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美國聯邦調查局(FBI)旗下的網路犯罪投訴中心(Internet Crime Complaint Center,IC3)在2018年的網路犯罪報告中指出,去年收到了351,935件的投訴案,平均每天有超過900人投訴網路犯罪事件,投訴量最高的前三名依序是交易詐騙、勒索與個資外洩。

其中的交易詐騙指的是出貨的商品未受到款項,或者是消費者付款了卻沒收到商品(Non-Payment/Non-Delivery),有6.5萬名受害者投訴;勒索則涵蓋了人身傷害、訴訟或曝光的威脅,有5.1萬筆的投訴,個資外洩的投訴案亦有5萬筆。

與2017年的301,580筆的投訴案件相較,2018年的網路犯罪投訴案件成長了16.7%,然而,去年網路犯罪造成的經濟損失為27億美元,比2017年的14.2億美元增加了90%。

若從所造成的經濟損失來看,前三名依序是商業電子郵件詐騙(BEC)、穩操勝算與愛情詐騙(Confidence Fraud/Romance)及投資詐騙,它們分別讓受害者掏出了13億美元、3.6億美元與2.5億美元。

值得一提的是技術支援詐騙案(Tech support fraud)數量持續增加中,IC3在去年收到了14,408起有關技術支援詐騙的投訴,而且這些投訴來自全球48個國家,損失金額接近3,900萬美元,比2017年增加了161%,此外,在技術支援詐騙案的受害者中,大多數的年齡超過60歲。

IC3隸屬於美國FBI,絕大多數的投訴都來自美國境內,但該中心也收到來自全球各國的網路犯罪投訴案,前三名為印度的4,556筆、英國的3,970筆與加拿大的2,880筆,亦有367筆來自中國的投訴。


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