由挪威政府資助的挪威消費者委員會(The Norwegian Consumer Council)就GDPR,對臉書、Google和Windows 10的隱私政策進行研究,在長達44頁的報告中指出,臉書和Google都透過設定或是話術,試圖向用戶隱藏隱私保護選項,而臉書、Google和Windows 10的彈出窗口設計,都共同試圖讓用戶遠離隱私友善的選項。

歐盟最嚴格個資法GDPR在5月25日已經上路,企業在之前無不嚴陣以待準備,並在GDPR上路前,發送電子郵件告知用戶的權益,而這些看似隱私友善的動作,其實暗藏玄機完全不是表面上表現的樣子。挪威消費者委員會針對臉書、Google和Windows 10,研究與GDPR相關的消費者隱私以及權益更新,發現其中不少手法屬於黑暗模式(Dark patterns),透過包裝誘騙使用者選擇對企業較有利的選項,乍看之下為消費者著想實則包藏禍心。

挪威消費者委員會直指,臉書以及Google都有侵犯隱私的預設設定,使用者想要更改成隱私友善的設定,需要歷經更多的點選,因為這些選項通常位在連結深處。而且他們也掩蓋了一些設定,讓使用者不知道服務已經預設了部分侵犯隱私的選項。

另外,臉書、Google以及Windows 10的彈出視窗設計,包括符號以及措辭,都試圖誘導使用者遠離隱私友善的選項。選擇的用詞上,這3種服務都迫使用戶立即作出選擇,並且淡化或是省略關鍵訊息,也沒有給予用戶自由延遲選擇的選項。此外,臉書、Google還透過威脅用戶,當不選擇這些侵犯隱私的選項,將可能面臨喪失部分功能或是帳號遭到刪除的後果。

整體來說,臉書、Google以及Windows 10雖然都為用戶提供了收集與使用個人資料詳細的選擇,但同時也用多種策略誘導使用者盡可能的分享資料。


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