美國企業聲譽調查：Amazon蟬聯榜首，微軟超越蘋果與Google

市場研究機構Harris Poll本周公布了2018年企業聲譽商數（Reputation Quotient）的民意調查結果，顯示Amazon三度蟬聯榜首，成為最受美國民眾信賴的品牌，但蘋果從第五名跌到第二十九名，Google也從第八名跌到第二十八名，反倒是微軟從去年的第二十名爬升到第十一名，超越了蘋果與Google。

Harris Poll用來衡量企業商譽的六大指標分別為社會責任、情緒訴求、產品及服務、願景與領導地位、財務表現，以及工作環境，而今年的前十名依序為Amazon、Wegmans、Tesla、Chick-fil-A、Walt Disney Company、HEB Grocery、UPS、Public Super Markets、Patagonia與Aldi。其中，身為全球電子商務及雲端服務龍頭的Amazon已是連續第三年在此一調查中奪冠，而Tesla也從去年的第九名成長到今年的第三名。

Harris Poll執行長John Gerzema在接受路透社專訪時透露，Tesla創辦人Elon Musk所設立的SpaceX公司在今年2月以Falcon Heavy火箭把Telsa超跑Tesla Roadster送上太空，著實令人難忘。反之，蘋果與Google在這一年來並沒有發表太多吸引人的產品或服務。

不過，Gerzema並未解釋微軟為何能一次上升九個名次，凌駕了蘋果與Google。贏過Google與蘋果的科技業者不只是微軟，還有排名在第二十一的Netflix，至於Sony、IBM、三星與Dell的名次都在蘋果之後。