2年內8起電池過熱事件，HP將全球招回5萬台筆電

在兩年內發生了8起電池組件過熱、融化以及碳化等事件後，HP於2018年1月啟動筆記型電腦以及行動工作站電池安全回收與更換計畫，並警告客戶有瑕疵的電池可能著火以及燃燒風險，呼籲客戶應該檢查筆電電池是否受影響。

HP指出，受影響的產品型號包含從2015年12 月到2017年12月於全球各地銷售的HP ProBook 64x（G2與G3）、HP ProBook 65x（G2與G3）、HP x360 310 G2、HP ENVY m6、HP Pavilion x360、HP 11筆記型電腦和HP ZBook（17 G3、17 G4與Studio G3）行動工作站。

HP在官網提供電池驗證程式，當使用者電腦被該程式判定具更換電池資格後，使用者應立即套用BIOS更新，並且在系統重新啟動後，接受程式主動提示啟用的電池安全模式。啟用該模式會讓電池持續放電，並停止電池的充電功能，除非電池安全模式被關閉。

啟用電池安全模式後，使用者仍可以將筆電以及工作站連接電源變壓器，在不使用電池的狀況下繼續安全的使用電腦，HP建議，受瑕疵電池影響的產品型號，使用者應立即更新BIOS且將電腦設定為電池安全模式，而且由於某些型號的產品其電池屬於系統內部零件，使用者無法自行更換，應送回HP服務據點維修。