臉書用AI偵測自殺傾向，準備擴及歐盟以外的全球市場

全球社交網站龍頭臉書（Facebook）周一（11/27）宣布，開始把原本應用在美國市場、偵測自殺訊息的AI機制推廣至除了歐盟以外的全球市場，以即時協助那些透露自殺念頭的用戶。

臉書的社群經營團隊在全球部署了數千名人力，專門審核有關臉書內容的各種舉報，其中有一組人馬接受過自殺與自殘的特殊訓練，可在必要時提供援助。

有鑑於使用者可能會透過臉書表露自殺的念頭，臉書除了鼓勵親友進行舉報之外，也藉由人工智慧（AI）技術偵測臉書上的所有內容，同樣把可疑的內容提報給社群經營團隊。

臉書是採用「模式識別」（pattern recognition）技術來偵測站上的文字、影片與實況轉播內容，檢查是否含有輕生念頭，例如留言中的「Are you ok?」或「Can I help？」即屬重要指標。

此一自殺防範機制於今年初就在美國試行，並準備推廣至臉書的全球市場，歐盟被排除在外的主要原因為受限於當地的資料保護及隱私法令。

在察覺用戶的自殺或自殘意圖之後，臉書即會展開救助行動，包括鼓勵用戶與朋友聯繫，或是提供生命線電話及其他資源，也會在危急的時候通知急救人員。