DoNotPay開放了! 任何人都能打造自己的律師機器人

在2015年推出全球首個律師機器人DoNotPay的史丹佛大學學生Joshua Browder上周六（7/15）宣布，將讓DoNotPay成為一開放平台，允許任何人在該平台上免費建立律師機器人。

Browder所建立的DoNotPay律師機器人最初只是為了協助消費者解決違規停車的爭議，因上線的第一年就成功地替16萬件不合理的開單行為提出上訴而受到廣大矚目，迄今成功上訴的違停案件已累積到37.5萬件。

Browder今年將DoNotPay移植到臉書的Messenger平台，並新增難民庇護服務，上周一（7/10） Browder宣布DoNotPay的服務類別將擴及1000項（下），涵蓋眾多的消費者權益與辦公室權益，例如檢舉性騷擾、處理信用卡被盜刷問題、一直收到行銷電話、保險爭議、離婚問題，一直到商品保固等，使用者只要以自然語言輸入所求助的問題，系統就會自動列出可協助解決的辦法。

上周六，Browder進一步宣布將釋出DoNotPay平台讓所有人都能免費建置各種型態的律師機器人，而且標榜不需任何技術背景，以協助沒有能力聘請律師的使用者撰寫基本的法律文件。

Browder說，許多傳統律師事務所的負責人已屆退休年紀，他們缺乏創新的動機，而律師也因不熟悉而害怕科技，但即日起，缺乏技術背景的律師、學生、活動家或慈善機構都可利用DoNotPay快速建立一個律師機器人。

使用者只需寫下機器人名稱，歡迎訊息，以及完整的投訴內容，再寄送給DoNotPay，系統就會自動建立一個相對應的機器人，並在24小時內回覆一個專屬連結。Browder表示，該平台適用於任何想省錢的企業，或是提供一個更好的客戶經驗，也能用來建立各種想與大眾分享的律師機器人。