美國銀行、JP摩根大通等銀行聯手推動P2P支付服務Zelle。示意圖,與新聞事件無關。

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Zelle

美國第二大商業銀行—美國銀行(Bank of America,BOA)在今年3月進行的行動趨勢調查報告中指出,已有36%的銀行用戶採用即時的P2P支付服務,顯見它已成為新的社會規範,使用者很難再找到不還錢的藉口,不論只是5美元的咖啡錢或是2500美元的借款。

採用P2P支付服務的用戶以Y世代(千禧世代)最多(下圖,來源:BOA),此一自1981年到2000年出生的族群有高達62%使用P2P支付服務,X世代(1970年代到1980年代)也有34%使用P2P支付。

BOA所定義的P2P支付是用戶透過行動裝置付款給他人。至於這些用戶選擇P2P支付的原因包括它非常方便又快速(68%)、朋友也在用(48%)、銀行有提供P2P支付服務(36%),以及不想再用現金及信用卡(16%)。

而P2P支付的用途涵蓋了付帳單(45%)、分享禮物費用(42%)、分享旅遊費用(37%)、吃飯(35%)、家用(31%)、交通(30%)、聽音樂會或看秀(26%),以及約會的支出(14%)等。

使用P2P支付的用途,紅色為整體受訪者在不同用途下使用P2P付款的比例,藍色為較年輕的Y世代比例,幾乎各方面的比例都高於整體。

Y世代除了使用P2P支付的比例較高之外,也有更活躍的使用行為,例如用來付帳單、分享旅費、交通及看秀的比例都超過50%。

該報告也調查了大家認為以P2P支付服務來付款的合適金額,最高比例的是100~200美元,佔了29%,500美元佔了20%,1000~3000美元則佔了18%,50美元以下佔了5%,而且有31%的用戶認為提出請求的當天就應該要收到友人的匯款,佔比最高,也有29%說只要一周內收到就行了。


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