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今年1月,雲端管理業者RightScale如同往年一樣,照例發表了2017年的雲端現況大調查結果,這次調查了1,002位企業端技術人員,95%來自那些已上雲端的企業。根據這份報告,大型企業高達85%採取多雲策略,若不論企業規模,採用公有雲者平均導入了1.8朵不同廠牌的雲。
在千人規模以上的大型企業中,採用AWS來執行企業系統的比例,從去年的56%略增加到了59%,穩坐公有雲導入龍頭寶座,而排名第二的Azure,其大型企業採用率則從去年的26%大幅提高到了43%,Google雲端平臺也有不小的成長,採用率從9%增加到了2017年的15%,拉開了與IBM的差距。IBM採用率雖然也有成長,從去年的7%增加到今年的10%,因進步幅度不如Google,而排名第四。Google可說是成了公有雲第三大供應商,但仍遠遠落後於AWS和Azure。
也因此,在今年3月的第二次Next全球雲端大會上,Google雲端資深副總裁Diane Greene不只要展現過去一年全力推進企業雲端市場的成果,還要揭露下一步的策略。
今年NEXT規模更大,擴大為三天活動,超過200場演講,參加人數成長了5倍,從去年2千人增加到上萬人,活動場地也從港邊倉庫,改到了大型會議中心Moscone Center舉辦。Google今年主打自家雲端服務的多樣性和廣度,三天活動中提出了100項發布,包括了58項雲端產品或服務的更新,25項與合作夥伴的新計畫、10家企業應用案例和7項發展雲端生態系的新作法。從中可以看出Google女王吸引更多雲端企業的新四大策略。
策略1:積極結盟企業級IT同業,強化雲端生態系
Diane正式宣布與德國軟體大廠SAP策略結盟,也將聯手開發企業級軟體的功能。SAP執行董事Bernd Leukert表示,SAP HANA正式認證GCP,現在可以部署到GCP雲端環境,甚至以Cloud Foundation打造的SAP雲端平臺,也可在GPC執行。SAP HANA記憶體式即時分平臺軟體,也是SAP雲端ERP的核心,早在2015年就支援AWS,去年中開始支援微軟Azure,現在終於也支援GCP了。
Bernd Leukert預告,將和Google聯手開發更多企業應用功能,將Google機學習技術和SAP企業應用整合,G-Suite也將可以整合到SAP產品中,例如將Gmail整合SAP雲端顧客關係管理系統,或將Google試算表與SAP BusinessObjects Cloud整合等。另外,SAP也正與Google聯手開發一套企業公有雲資料代管的解決方案,來符合法規遵循或企業風控的需求。不只SAP,Google也宣布和多家企業級IT產品公司結盟,如Intel、VMware、Pivotal、Check Point等。
另外Google也推出多項發展雲端生態系的新作法,如為了培養更多合格的合夥廠商,Google推出了合作夥伴訓練計畫。其次則設立了全球夥伴獎、推出了夥伴低利貸款計畫。對既有合作廠商也提供了激勵機制,更在Orbitera雲端市集上,推出了GCP合作夥伴專用測試碟。另外,還設立了Windows夥伴計畫,吸引Windows社群來解答GCP上的Windows問題。
策略2:主打大型標竿企業案例,建立業界口碑
第一天開場演講中,多家財金五百大企業如Verizon電信、HSBC匯豐銀行、全美第二大零售業家得寶Home Depot、迪士尼、高露潔-棕欖和eBay等公司的IT主管,上場揭露導入G-Suite或擁抱GCP的經驗。Alphabet執行董事長Eric Schmidt更直言:Google也有大型企業用戶了!
高度仰賴大量委外的高露潔-棕欖,決定在2016年開始採用G-Suite,花了6個月導入到全球28,000名員工,現有9成員工協作都透過Google Drive。高露潔資訊長Mike Crowe表示,下一步是希望使用機器學習來分析從SAP產品產生的資訊。美國電信公司Verizon也轉而擁抱G-Suite,規模比高露潔更大,準備擴大導入到全球15萬名員工。
美國第二大零售業者家得寶The Home Depot去年花了半年將官網轉移到Google,就是為了要採用Google去年剛推出的CRE服務,來撐過黑色星期五和網路星期一的網路搶購人潮。家得寶下一步準備將2000年累積至今的資料放到Google BigQuery上來進行分析。
全球最大跨國銀行HSBC也開始將100PB資料量的傳統資料倉儲系統搬上Google Cloud雲端,還要使用BigQuery和機器學習技術來防制洗錢。迪士尼旗下消費者產品互動媒體技術長Mike White則已經將迪士尼網站全部轉移到Google雲上,日常報表都由BigQuery產生,而不用自己開發來釋出開發人力,聚焦在如何用強化說故事的服務,例如用機器學習來協助設計故事的角色,很快也會用AI來強化新的銷售方式。
策略3:打造全套式分析平臺服務,來擴大AI平臺吸引力
不少大型企業擁抱GCP的關鍵因素是機器學習服務,Google已深知自己這項強項,更試圖打造出一個能夠涵蓋資料來源整理、資料準備、資料轉移上雲端、大數據分析到新一代水平擴充式資料庫技術的全套式資料分析服務,因此新增數十項資料分析和資料庫的新服務,例如推出了新的資料預先處理服務Cloud Dataprep。這些都是為了更能吸引企業將更多資料放上雲端,進而來串接Google的機器學習分析服務。
Google雲端人工智慧與機器學習首席科學家李飛飛也宣布了Google機器學習的未來戰略目標是「AI大眾化」(Democratizing AI)以及幾項AI新服務,Google雲端機器學習引擎終於釋出正式版本了。Cloud Vision API則釋出1.1測試版,新增加了OCR文字辨識功能,可用來辨識法律合約、論文、書籍等大量文字的文件內容。
Google也宣布併購了全球最大資料科學社群和競賽平臺Kaggle,擁有近80萬名資料專家註冊。李飛飛解釋,AI大眾化的關鍵是得降低AI的進入門檻,使它能被廣大的開發人員社群、使用者及企業所接受,才有能力應用它,而延攬Kaggle團隊將可加速此一任務。
策略4:G Suite辦公室協作平臺成主角,更要搶攻實體會議室
Google Cloud不只是IaaS、PaaS或資料分析服務,另一個搶攻企業市場的重點產品則是G Suite,這也成了Next大會第二天的重點發表,大多是聚焦在G Suite協作功能強化,尤其在Google Drive有5項更新,鎖定了企業內部分享檔案的需求,也就是想成為企業內部的共享網路硬碟服務。另外一個Google沒有著墨太多的是Gmail將開放Add-ons擴充功能,目前還處於開發者預覽版。Gmail Add-ons將允許第三方開發者商,在Gmail內提供App功能,等於可以將Gmail變成另一個新的App平臺,就像是Chrome Add-ons擴充功能市集。
不只搶攻雲端協作和辦公室平臺市場,Google推出了電子看板產品Jamborad,來進軍企業實體會議室。Jamboard是一臺具有55吋4K觸控螢幕的雲端電子白板,還能存取Google Docs、Google Sheets、Slides、Drive、Calendar等雲端服務。結合G Suite和Jamboard,Google試圖要打造出線上線下整合的數位工作職場平臺。直到了2017年Next大會後,Google才真正成為企業雲端市場的真正競爭者之一。
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