微軟正打造類似Google助理的Bing Concierge Bot

Google於本周揭露了以Google搜尋為基礎，並能與使用者雙向互動的Google助理（Google assistant）功能，眼尖的媒體則從微軟的徵人啟事中發現微軟也在打造類似的服務—Bing Concierge Bot。

微軟所招攬的是Bing Concierge Bot的工程師，隸屬於微軟的應用暨服務事業群，根據微軟的說明，Bing Concierge Bot團隊正在打造具有高度智慧的數位助手，它能藉由會話平台與使用者溝通，諸如Skype、Messenger、SMS、WhatsApp及Telegram等。

此一助手可替使用者完成各項任務，如同人類助理一般。使用者得以自然語言與助手溝通，在蒐集各種資訊之後助手也會以自然語言回應，繼之連結各式的服務供應商幫使用者完成任務。

例如當使用者請助手幫忙訂餐廳位置時，助手會詢問需要訂幾個人的位置，待雙方交流完畢之後即可代訂使用者所選的餐廳。

Google助理也有同樣的功能，它以Google搜尋為基礎，並集結了機器學習及人工智慧等技術，可與使用者進行雙向對話，理解使用者的世界，並協助使用者完成任務，即將被運用在預計於今年問世的Allo傳訊程式與Google Home聲控裝置中。

微軟已撤下該則徵人啟事，並未回應有關Bing Concierge Bot的報導，亦未說明Bing Concierge Bot正式出爐的時間。