Alcatel-Lucent與億迅攜手合作 為臺灣企業提供點對點、全套式的客服中心解決方案
Alcatel-Lucent與大中華區位居領導地位的客服中心解決方案供應商「億迅國際股份有限公司」於今日宣布進行策略聯盟，將為臺灣企業客戶提供點對點、全套式的客服中心解決方案「OmniGenesys」。
2010-02-23
病毒名稱：Trojan.Spyeye
病毒類型：木馬
受影響的作業系統：Windows 95/98/2000/Me/XP/Vista/NT, Windows Server 2003
病毒分析：
2010-02-22
由奕瑞科技所開辦的「惡意程式威脅分析課程」，預計2010年開春首梯舉行5場的北中南巡迴課程，沒料到才發出消息的第三天，所有場次的報名人數皆已爆滿，特此奕瑞科技緊急加開一場台北場次，並將其他地區的場次名額增加一成，不過，即使如此，所有場次依然在五天內再度額滿。
2010-02-22
服務科學、管理與工程學（Services Science, Management, and Engineering；SSME）是指針對服務產業進行通盤研究，以整合包括電腦科學、管理學、工程學、經濟學、社會科學、法律、商管策略、會計學以及金融管理等既有領域的學術成果，目標在於透過研究、服務與創新
2010-02-22
資策會3/16開辦「服務水準協議(SLA)之架構與建立」實務課程
為什麼要建立服務水準協議(SLA)？建立服務水準協議，不只是完成一份文件，它是一個工具，也是一個過程，它使存在文件中的各方能夠參與並互動，進而達成協議、建立關係，如果沒有服務水準協議，服務提供者與服務需求者（客戶）雙方將無法就所要提供及執行的服務達成有效的共識，難免衍生許多服務執行與管理的爭議
2010-02-22
旭新資訊推出 Risingware Exp+ 2.8.0 免費版
旭新資訊推出Risingware Exp+ 2.8.0 免費版，此款軟體除了是Windows檔案總管的替代軟體、使用Trident (IE)核心的網頁瀏覽器，更是您的個人工具箱。此版本新增兩個超實用工具－續傳下載精靈與螢幕截圖工具。
2010-02-22
資策會開辦「ITIL V3：服務提供與協定(SO&A)」認證課程
ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT組織之於企業的價值，故在業界素有「IT界的MBA」之稱，並成為IT管理者不可或缺的國際認證。
2010-02-22