服務科學、管理與工程學（Services Science, Management, and Engineering；SSME）是指針對服務產業進行通盤研究，以整合包括電腦科學、管理學、工程學、經濟學、社會科學、法律、商管策略、會計學以及金融管理等既有領域的學術成果，目標在於透過研究、服務與創新
2010-02-22
資策會3/16開辦「服務水準協議(SLA)之架構與建立」實務課程
為什麼要建立服務水準協議(SLA)？建立服務水準協議，不只是完成一份文件，它是一個工具，也是一個過程，它使存在文件中的各方能夠參與並互動，進而達成協議、建立關係，如果沒有服務水準協議，服務提供者與服務需求者（客戶）雙方將無法就所要提供及執行的服務達成有效的共識，難免衍生許多服務執行與管理的爭議
2010-02-22
旭新資訊推出 Risingware Exp+ 2.8.0 免費版
旭新資訊推出Risingware Exp+ 2.8.0 免費版，此款軟體除了是Windows檔案總管的替代軟體、使用Trident (IE)核心的網頁瀏覽器，更是您的個人工具箱。此版本新增兩個超實用工具－續傳下載精靈與螢幕截圖工具。
2010-02-22
資策會開辦「ITIL V3：服務提供與協定(SO&A)」認證課程
ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT組織之於企業的價值，故在業界素有「IT界的MBA」之稱，並成為IT管理者不可或缺的國際認證。
2010-02-22
資策會3/22開辦「運用IT服務管理為製造業創造價值」實務課程
資訊服務管理（Information Technology Service Management，ITSM）的精髓在於充分掌握「服務」的核心價值，使資訊系統提供的服務能確實為企業創造出優越的競爭能力。舉凡企業的核心目標、組織結構、人員定位、流程改善等，都在ITSM的考慮範圍之內。
2010-02-22
ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源最佳化，進而提昇IT服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT組織之於企業的價值。
2010-02-22
Open Kernel Labs與Citrix共創Nirvana手機技術 揭開智能電話虛擬化新一頁
Open Kernel Labs (簡稱OK Labs)，近日與Citrix Systems攜手開發出嶄新的Nirvana (涅磐) 手機參考架構，利用虛擬化技術實現移動式通訊的最佳化，同時提高辦公室桌面電腦系統的生產力。
2010-02-22
在知識經濟的時代，能否具備足夠的創意及研發能量，是組織能否在產業中領先群倫的關鍵因素，然而許多公司及研究機構由於對各種研發構想或創新技術的應用價值與市場潛力並無法充分了解，若貿然投入大量資金與人力進行研發，可能會造成極大的風險；反之，若能事先進行創意及技術的價值評估，選擇未來市場潛力大的技術進
2010-02-22