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今年近6成企業正在推動數位轉型，其中更有24.8％進入了推動的成熟期，包括要擴大轉型規模或是開始享受轉型的成果。數位轉型的深度，造就了企業的數位體質，在這一波疫情黑天鵝來襲之際，數位化程度越高，IT越強韌者，應變和抗疫能力也越高。
企業今年數位轉型投資平均多少錢呢？根據我們今年CIO調查，2千大企業整體平均是1,530萬元，其中又以金融業最高，平均達到了6,184萬元，幾乎是其他平均值的4倍。
數位轉型投資和IT投資相比，去年這個比例是11.6%，但在今年則將略增到12.1%，等於企業平均用了相當於IT投資預算的1成規模，來發展數位轉型。從產業別來看，醫療業則是用了2成IT預算來推動轉型，而IT預算向來最低的一般製造業，今年平均也要投資15.3％的IT預算規模，用於轉型。企業IT投資，除了人事費用，過去向來有5～6成用於維運相關，2～3成用於新專案，這是過去歷年CIO大調查看到的現象，但是，現在光是數位轉型的投資就相當於1到2成的資訊預算，這都反映出轉型不是少數產業的偏愛，而是各產業都開始行動了，而且投資力道不會太低或只是實驗性的玩玩而已。
數位轉型是一種大方向的策略投資，但更明確地從技術類型的投資來看，今年，企業在七大IT重點投資上，以大數據（平均600萬元）、物聯網（平均565萬元）和資安（平均549萬元）的金額較高，
2019年的IT投資重心以AI和大數據最旺，但是今年企業在AI上的投資金額下滑了約16%，從544萬元減少到了平均456萬元，但這並非企業不再積極投資AI，而是企業在AI上的發展，已經逐漸採購、建置了所需的軟硬體，接下來的挑戰不是AI技術或工具的引進，而是應用面和實際產出，尤其可以看到大數據投資反而在今年大幅增加了1成，數據是AI技術的基礎，資料越多越齊全，才能訓練出預測力越高的機器學習模型，今年企業開始意識到自己手上資料量跟品質的不足，回頭重新強化大數據的建置，不論是資料處理流程或是資料平臺的建置都屬於這類。對製造業、醫療業而言，物聯網裝置是重要的資料來源，因此，不只是大數據投資增加了，連帶地企業今年在物聯網的投資規模也比去年更高。
iThome 2020 CIO大調查問卷執行說明
調查對象涵蓋了臺灣2千大規模的企業，搭配iThome歷屆CIO大調查企業中的資訊部門最高主管，及政府一級機構、大專院校資訊主管和資安主管等，來進行線上問卷調查。調查從2020年1月20日到2月20日結束，有效問卷數373份。有76.4％填答者是企業IT部門最高主管。有效樣本按產業來分，一般製造業占比24.9％、高科技業占比24.4％、服務業占比26.3％、金融業占比7.2％、政府機關與學校占比7.8％。
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