AI新金融

在KPMG發布的2016全球FinTech百強排行榜，拿下第一名寶座的，是來自中國阿里巴巴集團的螞蟻金服。從行動網路、雲端運算、大數據以至人工智慧，在技術的驅動下，人工智慧讓該集團的「普惠金融」願景中的普與惠都成為可能

全球FinTech百強之首的螞蟻金服，其首席技術官程立認為，Fintech所需的三大基本技術已經出現並趨於成熟，將讓該集團的「普惠金融」願景中的普與惠都成為可能

對於一個大型網站而言，如何不靠數千、上萬人的客服團隊，而能提供良好的客戶服務品質，所依賴的就是人工智慧。在客戶服務的每個環節，如理解用戶問題、識別問題、匹配與解決問題等，螞蟻金服都發展出人工智慧的能力

螞蟻金服的大數據徵信服務，能將收集到的用戶資訊經由深度神經網路演算法與機器學習系統的分析判斷，提供比傳統方式更精準的用戶信用評比

為了解決網路貸款業務的高風險，螞蟻金服提供的微貸服務以大數據及機器學習技術為基礎，打造可以大規模控管網路貸款風險的信貸模式

淘寶網剛推出退貨運費險時，由於保費過於低廉而虧損連連，最後透過大數據分析針對不同狀況制定合理的保費之後，才讓退貨運費險轉虧為盈