談到免費的網路管理軟體，許多人都會考慮使用Spiceworks Desktop，這套工具主要的功能，在於管理區域網路中的設備以及行動裝置，而它更整合了社群及知識庫，因此對於網管人員，不論是網路管理問題，還是Spiceworks Desktop本身的軟體操作方式，都能透過這2種工具找到答案。硬體需求方面，Spiceworks Desktop只要Pentium 4 1.5GHz處理器，和2GB記憶體，並且執行Windows XP SP2或Windows Server 2003 SP1以上作業系統的電腦，就能使用。相較另一套知名的網管軟體Negios，需要找一臺Linux作業系統的電腦，建置Spiceworks Desktop顯得容易許多。
Spiceworks Desktop核心的功能包含了網路設備監控，與提供管理叫修的服務臺。圖為首次啟動時的導覽畫面，分別是左邊的行動裝置登錄、中間區域網路設備掃描，以及右邊服務臺（Help Desk）設定導航。它提供了逐步設定的提示，因此，大多數的工作只要依照順序，就能設定完成。
Spiceworks社群有豐富的知識庫，因此有任何設定上的問題，這裡幾乎都能找到答案。而找不到解答的也能使用討論區發問。不只如此，採買設備也可以先瀏覽其他使用者的評價，以及網路商店比價，甚至可以知道需要搭配的軟硬體，會買的企業性質等等，網管人員得以有更多資訊，確認是否為合適自己企業的產品。
這套軟體的更新速度相當頻繁。前一次大改版是7.0版，它主要增加行動裝置納入管理、提供新版的服務臺（Help Desk），以及能夠整合企業應用的雲端服務（如企業版的Google Apps或Office 365），並可遠端移除網路上電腦的軟體；7.2版提供網管人員新版的iPhone與Android手機App。自7.3版更強化運作效能，並可直接排程發送報告，偵測USB裝置，整合App Store和具有新的導覽功能等等。
而現在的7.4版，主要更動是增強服務臺的功能。首先，網管人員可以將Spiceworks社群知識庫的內容，轉存到本地端，提供企業內使用者搜尋，他們 可以在遇到問題時，先查閱知識庫，進而減少網管人員的工作量。其次，在服務臺的工單（ticket）中，網管人員可以在專屬的儀表板中預覽，並且可以將工 單分成數個子工單，進行處理及追蹤。類似的工作，也能直接複製成為這次工單的範本，而對於需要等待使用者回應處理的事件，Spiceworks Desktop 7.4加入了「等待」狀態標示，網管便能與正在進行的任務區分，減少干擾。
服務臺的工單介面採用條列式排列，網管人員點選其中一張工單後，可在螢幕下方檢視完整資訊，登打處理進度。並且，視需要還能調整這張工單的優先順序、到期日、以及執行併單和拆單，功能相當豐富。
新版服務臺中的儀表板可提供IT人員報修統計資訊，例如平均每件工單回覆和完成的時間、最近那些類型的問題最多、報修最多的使用者等等，也提供了使用者與IT人員溝通的機制。
而Spiceworks表示，他們針對7.4版開放了新版API，降低開發外掛程式的門檻，因此，開發者可以更容易替Spiceworks Desktop加入新的功能。
產品規格
●原廠：Spiceworks
●建議售價：免費
●作業系統需求：Windows XP SP2或Windows Server 2003 SP1以上
●硬體需求：Pentium 4 1.5 GHz處理器，2GB記憶體
●管理功能：事件收集、裝置存活、硬體負載、軟硬體資產盤點等
●支援雲端服務：Google Apps、Office 365、Rackspace Cloud、Dropbox等
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