美國FCC將要求所有傳訊供應商提供傳訊至911的服務

美國聯邦通訊委員會（Federal Communications Commission，FCC）於上周五（8/8）通過了一項新規定，要求美國所有的電信營運商及特定的IP傳訊軟體供應商都要在今年底前支援使用者以文字傳訊至911（text-to-911）緊急服務號碼。

911是美國及北美地區所使用的緊急服務號碼，涵蓋警方、救護車與火災等各種緊急服務，在台灣撥打110即可連至警方報案系統，119則為救護車及火災服務。

FCC表示，此一行動讓傳訊至911變得普及，並符合美國人的通訊習慣。以文字傳訊至911緊急協助中心在許多情況下有其必要性，例如在語音網路塞車的時候，或是以語音報案會陷入險境的時候，也讓聾啞人士更容易尋求支援。

Verizon、AT&T、Sprint及T-Mobile等美國四大電信營運商自2012年起便自願支援傳訊至911的服務，但迄今美國只有兩個州是完全支援該類服務。

新的規定除了將適用於美國所有的電信營運商之外，也適用於其他可以文字傳訊到美國電話號碼的各種傳訊服務供應商，例如Google Voice或蘋果的iMessage等。（編譯/陳曉莉）