從航空業的角度出發,遠東航空年底前會成立電子商務公司,而針對台灣的旅遊入口網站─「easyfly」也將在12月正式上線,內容包括線上訂機位、租車、旅行平安險及旅遊行程。

從航空業的角度出發,遠東航空年底前會成立電子商務公司,而旅遊入口網站─「easyfly」也將在12月正式上線,內容包括線上訂機位、租車、旅行平安險及旅遊行程。 遠東航空副董事長崔湧表示,進入網路世界,遠航將主打「easyfly」的名稱,而對網路事業,他認為是進行市場區隔的工具。

遠航一天可服務15,000名消費者,但只能將他們分為至航空公司櫃台及向旅行社購買兩種人,限於銷售通路太過狹窄的關係,航空公司想多提供一些服務,販賣更多產品都卡在通路。但透過網路,可針對1萬5名客戶進行個別服務,提供上萬種的產品。

因此,easyfly希望除了賣機位之外,也能提供旅遊相關服務,國內線的遠地旅遊需求其實是相當龐大的,只是資訊、服務都不完整、不方便,只要將航空、旅遊業的資源加以整合,市場規模還會再擴大。

依照遠航的想法,消費者購買至花蓮的機票,easyfly同時提供當地旅遊套裝行程,再加上線上租車、平安保險,構成完整的服務,對買遠航機票的使用者來說,也算是提升服務品質。

而遠航是站在整合者的角度發展網路事業,與現有的旅行業不是競爭而是合作的關係,由於與旅遊界也建立一些連結管道,預計12月網站上線時,包括旅行社與租車中心的合作夥伴可達20至30家。

至於線上銷售機位,初期仍以遠航的班機為主,但明年(2000)第一季左右,新成立的電子商務公司會開放其他法人投資,屆時歡迎其他航空公司、旅遊相關公司加入。

熱門新聞

Advertisement