南山人壽攜手臺北醫學大學，推出「腦力陪跑員」數位認知評估工具

在超高齡社會浪潮席捲臺灣之際，南山人壽於最新一場數位創新成果發表會中，正式揭示旗下由數位生態中心研發的「腦力陪跑員」平臺。這項兼具科技深度與人文溫度的創新工具，以早期認知提醒為核心，透過遊戲化問卷與AI判讀，協助大眾在問題惡化之前，提早察覺自身認知狀態的變化。

總經理親自站臺，以保險人視角點出工具的真實意義

由於失智人口逐漸增加，已成為社會必須關注的焦點，南山人壽總經理范文偉表示，該公司與臺北醫學大學合作推出「腦力陪跑員」的專案，就是透過AI生成的方式，評估使用者在認知功能上的狀態。

他幽默地表示，假如測試結果不甚理想，不必過度擔憂，因為南山人壽備有失智相關保單可供諮詢。他進一步說明，這正是腦力陪跑員的設計精神所在：讓使用者在評估結果出爐的當下，就能接軌到具體的風險規畫行動，而不只是留下一個數字。

范文偉清楚點出南山人壽推出「腦力陪跑員」的底層邏輯，他說，這個工具並不是一個孤立的健康服務，而是一座橋樑，連接著個人對自身認知狀態的覺察，以及保險作為長期風險規畫工具之間的那段距離。

「在人生的馬拉松裡，沒有人應該獨自奔跑。」這句話，是南山人壽為「腦力陪跑員」確立的精神主軸。南山人壽表示，就像馬拉松比賽中的配速員，腦力陪跑員的角色是陪伴使用者看見自己的節奏與風險，而不是在終點宣判結果。這樣的設計理念，從一開始便刻意拉開與醫療診斷之間的距離，讓工具的屬性更接近「日常關懷」，而非「疾病篩檢」。

南山人壽指出，在第一線服務過程中，不論年長族群或中壯年，都曾反映對記憶力衰退的困惑與不安，卻往往不知道是否需要就醫、該從哪裡開始。這個模糊的灰色地帶，正是「腦力陪跑員」希望填補的需求缺口──提供溫和的、可近用的第一步。

與臺北醫學大學合作，科學化設計五大認知領域題庫

為確保工具的專業性，南山人壽與臺北醫學大學附設醫院展開合作，針對國際早期認知衰退問卷量表進行數位化改良，設計出涵蓋記憶力、注意力、語言能力、運算能力與空間感知共五大認知領域的互動題組。

南山人壽強調，這些題目的設計刻意貼近生活情境，而非學術測驗的格式。使用者在作答過程中不會感受到「考試壓力」，而是透過輕鬆的互動方式，讓認知能力的觀察自然發生。

在現場的實際示範中，題目涵蓋記憶詞彙的延遲回想、動物辨識的語言輸出、倒序與順序數字的工作記憶測試，以及需要即時心算的數學邏輯題，每一題都在日常場景的包裝下完成認知評估。

此外，部分題目還引入繪畫互動形式，例如要求使用者畫出立方體或在時鐘圓盤上標示特定時間，系統再透過AI影像判讀技術進行分析，將圖形資訊轉化為認知狀態的評估依據，大幅提升了評估的多元性與準確性。

免登入設計，降低高齡族群的第一步門檻

「最困難的往往不是測驗本身，而是『開始』。」南山人壽在發表中如此說明。為了降低高齡使用者面對數位工具時常見的心理與操作障礙，「腦力陪跑員」採用無需帳號登入的設計，使用者只需掃描QR Code，或透過官網、社群媒體，甚至在Google直接搜尋「南山腦力陪跑員」，即可立即進入測驗，不限裝置、不設門檻。

這樣的設計同時考量了工具的擴散性。南山人壽表示，「腦力陪跑員」並不只針對保戶，而是希望讓更廣泛的社會大眾──無論是否擁有南山人壽的保單，也無論年齡大小，都能輕鬆接觸到這份關懷。

在業務推展上，業務員也可透過這個工具作為與客戶建立話題、深化互動的橋樑，讓服務從產品銷售延伸至健康陪伴。

透過AI判讀產出個人化建議，溫和提醒而非貼標籤

完成測驗後，系統不會給出數字評分，也不會做出任何醫療診斷。南山人壽明確表示，「腦力陪跑員」的定位是「早期提醒工具」，而非「失智篩檢系統」。

因此，結束測驗後，AI會根據使用者在各認知領域的表現，產出個人化的衛教建議，以藍色標籤的形式呈現，告訴使用者哪些面向值得多加留意，以及在日常生活中可以採取哪些具體方式來強化對應的認知功能。

南山人壽強調，這種「不貼標籤、不下診斷」的設計，是為了讓更多人願意正視自己的狀態，而不是因為恐懼診斷結果而迴避評估。

范文偉認同這樣的設計哲學，並表示：覺察是第一步，規畫才是目的。在超高齡社會中，關懷必須更早發生，而早期發現的前提，是讓人們願意踏出第一步。

永續健康戰略布局，數位工具成關懷基礎建設

南山人壽表示，「腦力陪跑員」的推出，是其「永續健康領航者」戰略的具體實踐之一。

過去，保險業對於客戶的服務往往集中在「事後面對」的理賠端；而范文偉表示，南山人壽希望透過數位工具，將服務的觸角進一步延伸至「早期提醒與長期陪伴」，讓南山的關懷能在風險真正形成前便已到位。

南山人壽總經理范文偉表示，該公司推出的「腦力陪跑員」不是做疾病篩檢，而是扮演及早提醒的日常關懷，更可以進一步接軌到具體的風險規畫。