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ITIL是一套用於規範資訊技術服務管理的架構，可利用流程將現有資源做最佳化，以提昇資訊技術服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT組織之於企業的價值。

除了提供英文與其他13種語言間的互譯外，也支援簡、繁體中文的互譯，以及德文與法文間的互譯等。

Fresh Start功能讓客戶可選擇從新出廠的筆電中移除膨風軟體；原本要收取客戶49.99美元的Sony，在客戶反彈聲浪中撤回該決定。

惠普將過去EVA等級才有快照功能下放至中階儲存產品MSA上，期望以低成本、高資料保護打入中小型企業磁碟陣列市場。

主要針對所有支援數位傳送功能的HP中高階多功能事務機與掃描器，能透過這套系統集中管理、設定，同時使這些設備介接後端流程系統。

微軟將於4月推出Windows Vista SP1與XP SP3。在此之前，微軟已針對Windows Vista祭出降價措施。但因為使用習慣與成本考量，多數臺灣企業希望微軟延續Windows XP的支援。