自2009年起，雲端運算 (Cloud Computing) 已成為資訊技術最熱門的話題之一，依據美國國家標準與技術研究院 (NIST) 對於雲端運算的定義，雲端運算是一種模式，其依照需求能夠方便地存取網路上所提供的電腦資源，這些電腦資源 (包括網路、伺服器、儲存空間、應用程式、以及服務等)
2010-03-17
資策會「ISO20000主導稽核認證班」滿意度超過90分，IRCA正式授權的主導稽核認證訓練！
ISO20000是以ITIL為核心，針對IT服務管理所訂定的一套國際標準，目前國內包括IBM、環保署、宏碁eDC、資策會、工研院、中華電信、淡江大學等單位，都已陸續通過 ISO20000 認證。
2010-03-17
電話行銷是近年來受到許多企業青睞的行銷方式，電話行銷不但可用於市場調查、開發客戶及銷售產品，更在現代化CRM顧客關係管理中有著不可替代的重要性。透過電話行銷，可以及時把握客戶需求，促進與客戶的關係，有效地增進營收；且可大幅節省人力及營運成本，是非常具有效率的行銷方式。
2010-03-17
資策會「COBIT Foundation 認證班」～全國最高通過率，又可同時獲得21PDUs～
對於臺灣上市櫃公司而言，原本就有很多必須遵循的規範，就目前企業所需要的各種框架而言，最上層的是「公司治理」的COSO框架，中層是「IT治理」的COBIT框架，底層則是「IT管理」的各種標準與框架，例如 ITIL、ISO20000 及 ISO27001 等，皆屬於IT管理的範疇。
2010-03-17
「客戶滿意度」決定了企業在目標市場吸引顧客的能力，而「顧客的多寡」（即市場佔有率），則決定了企業的興衰；因此，客戶滿意度是影響企業興衰的一個重要指標，「如何提昇客戶滿意度」則是每個管理者都必須面對的必修課題。
2010-03-17
張忠謀表示：「溝通是一種『乘數』的效果，你的學問及本領要發揮到最終的效率，就要靠溝通。不要因為溝通不良，讓多年學習的專長無法發揮。」溝通亦是人際關係中最重要的一部分，良好的溝通是一種雙向的過程，雙方可藉由此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感，並不是單方面的在發表演說，或是唱獨角戲。
2010-03-17
國際資安大廠ESET宣佈開春第一獎，Virus Bulletin於2010年2月最新一期公布《ESET Smart Security 4網路安全套裝》榮獲第60次VB100防毒認證獎項，締造近年來業界第一領跑者佳績，證明ESET全系列產品達到檢測率100%及誤判率0%，優秀的表現十分亮眼。
2010-03-17