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臺灣大型企業今年IT投資力道強勁,不只IT預算成長率達到了兩位數的10%,更將近七成企業的IT預算都是正成長,其中,4成企業的成長率高於10%,甚至有極少數(1.8%)的企業的預算激烈成長,今年翻倍加碼,IT預算比去年多了一倍。
積極投資的企業,又以金融業最多,金融業IT預算向來居各產業之冠,平均超過10億元,
今年,金融業更是高達6成企業的IT投資成長率都超過了2位數,甚至有3.6%金融業的IT預算比去年多了一倍。服務業也有近半數企業的IT預算成長率破十,更有2.6%服務業者的IT投資翻倍。去年是COVID-19疫情解除後的第一年,從去年CIO大調查可以看到,各產業開始走向不一樣的轉型路,在今年度的CIO大調查中,更明顯可以感受到,各產業各有不同的轉型步調和方向。
今年企業IT投資策略明顯有了改變。八大IT重點投資中,數位轉型、資安、Cloud、Big Data、AI(機器學習)、行動應用、邊緣運算(IoT)、DevOps,企業今年在這幾項的比重分配,明顯和去年不同。數位轉型比重和資安比重的下滑,是兩年投資策略最主要的不同,而今年唯一比重提高的重點投資項目是,企業上雲投資在IT投資中的占比。在2023年,數位轉型投資是企業八大IT投資重點中,比重最高的一項,達到9.9%,遠高於其他項目,甚至,去年數位轉型占比是Cloud占比的2倍,也是AI投資占比的3倍之高,資安占比也達到AI占比的2倍。企業明顯偏重於數位轉型相關的IT投資,遠高於AI相關的投資。
但是,到了今年,在八大IT重點投資中,數位轉型預算是唯一負成長的項目,預算金額比去年足足減少了8.9%,不過,企業在上雲投資上,今年則是大幅加碼了3成5,在AI與邊緣運算的投資也都加碼了1成。資安投資雖然在今年也是正成長,但是增加力道較弱,只有4.7%。
企業不是不重視數位轉型,而是前一波因為疫情而加快腳步的數位轉型,逐漸進入成熟穩定發展期,不少企業已經跨過了擴大轉型規模的階段,轉而開始進入收穫轉型成果,甚至要開始精煉,準備下一波的轉型目標。
企業新的轉型目標是什麼?從今年CIO大調查的CIO年度目標排名,可以看到,去年名列第三優先順序的數位轉型目標,今年掉出了前五名目標,反倒是用AI創新,成了僅次強化資安與資安轉型,名列第三名的CIO重要年度目標。企業賦予CIO的戰略方向轉變,也影響了企業在IT投資的重心分布。
臺灣大型企業今年對不同IT預算投資力道的調整,明顯反映到這8項IT重點投資的比重變化,企業數位轉型的占比從去年的9.9%下滑到7.3%,而資安投資占比也從去年的7.4%下降到6.3%,這兩項的差距縮小了。而今年企業大力加碼的上雲投資比重,從去年占IT投資的4.6%,今年提高到了5.1%,與資安投資只差1個百分比。整體來看,去年數位轉型與其他類投資之間高達2、3倍懸殊的落差,在今年明顯開始縮小,數位轉型占比在今年是AI占比的2倍多。
企業今年對IT的重視程度沒有減少,反而更積極。去年IT預算占企業營收的比例只有2.7%,今年這個比例再度提高,IT預算占企業營收的比例達到了3%。換句話說,一家百億營收規模的企業,今年將會投入3億元到IT發展中。今年金融業的IT預算占營收比更高達了9%,遠高於各產業,也反映出金融業對IT的高度重視。
不只在營收中的比重提高,有不少企業今年大力加碼投資IT。4成企業積極投資,今年IT預算成長率達到兩位數的增加,甚至有1.8%企業的IT預算今年是翻倍成長,醫療、金融、服務、一般製造業者均有IT預算翻倍成長者。
不過,從八大IT重點投資雷達圖,更可以看到兩年投資分布的變化。整體策略分布比去年更平衡,數位轉型和資安占比雖然相對較高,但沒有像去年那樣特別凸顯,而上雲、Big Data、AI三者的占比幾乎並重。換句話說,CIO今年IT投資布局更加考慮多角化的發展,不再只偏重數位轉型。
這並非是企業對數位轉型的重視減低了,而是企業數位轉型的發展,開始跨入了新的階段,企業不只聚焦在百花齊放的數位化變革,而要更有目的性的鎖定關鍵發展方向。從今年大調查可以看到,企業要從強化資安邁向資安轉型,要善用AI創新和決策更勝數位轉型,還要將數位轉型策略對齊ESG企業永續目標。從這些企業IT投資重心的變化,可以看到CIO今年IT戰略的布局,得兼顧更多面向的發展。
兩個重要IT管理指標:IT預算占營收比、數位轉型預算占IT投資的比例
我們也公布了兩個重要的IT管理指標,可供企業CIO參考,作為像企業高層爭取更多資源的參考,IT預算占企業營收的比例,以及數位轉型預算占IT投資的比例。這兩個數值代表了企業營運中的IT投資比重,以及IT戰略中的數位轉型投資比重,CIO可比較與自己同一類產業的比例,來衡量自家企業的比重,作為爭取更多資源的同業水準依據。
企業IT占營收比整體產業平均值是3%,而以金融業最高,用了高達營收9%的資源來投入IT,而一般製造業最低,只有0.8%。企業也可用這個比例來估算,其他競爭對手今年投入的IT資源,例如同為高科技業的競爭對手公司去年營收是100億元,以高科技製造業IT占營收比2%來估算,這家對手公司的IT投資可推測有2億元。CIO可用來說服高層,自己的投入是否足以和競爭對手公司來抗衡。
數位轉型占IT預算的比重,也可以有同樣的推算方式,以同樣一家去年營收100億的高科技競爭對手公司來說,推估這家公司的IT預算約2億元,再用高科技製造業的數位轉型預算占IT投資比例平均5%來推估,去年營收100億元X IT預算占比2%X數位轉型預算占IT投資比5%,就可以得知競爭對手公司轉型預算是1千萬元。
iThome大調查主調調查對象是臺灣2千大規模大型企業與知名企業,政府一級單位與國營機構。只要可以得知對方的營收,例如上市公司,都可以用這個估算方式來推估。
不只是數位轉型預算,更進一步,可以從IT八大重點投資占比,來推算出這家公司資安、上雲、大數據、AI、行動應用、邊緣運算和DevOps的投資金額估算值。可供企業CIO用來進行跨業或競爭者比較之用,作為爭取更多資源的參考。
問卷說明 iThome CIO暨資安大調查執行期間從2024年2月15日到3月15日,對臺灣大型企業、歷屆CIO大調查企業、政府機關和大學的IT與資安主管,進行線上問卷,有效問卷422家。填答者中,企業CIO則占了71.8%,企業資安最高主管則占了62.8%。產業分布上,一般製造業17.8%、高科技製造業22.7%、服務業23.7%、金融業12.8%、醫療業13.3%、政府與學校則占了9.7%。
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