進軍國際軟體市場-Symantec的全球發展策略

亞洲的金融風暴，對於硬體或軟體都產生了程度不一的影響，Symantec總公司有何因應策略，是否會提高產品的售價將匯差轉嫁到消費者身上？

基本上，匯率的問題是應該由Symantec總公司來負責，我們所屬的分公司只須將行銷的工作做好即可。由四月份開始，總公司與台灣分公司的交易改由台幣來計算，這是為了降低分公司承受匯率波動的壓力，因此，在台灣的商品售價是不會改變的。另外，對於英文產品在台的銷售，售價則皆以美金計。Daniel並表示他們在每一個國家都有不同的價格策略，所以都會有不同的售價，基本上，在台灣所銷售的中文軟體都比美國本土還要便宜。
台灣資訊市場比起亞洲其他國家，處於什麼樣的地位，資訊化程度如何，以及你認為台灣未來的前景如何？

就資訊化及市場來看，台灣是排名第5的，前面還有日本、中國大陸及韓國等國家，這是依照國家人口、土地大小及資訊化的程度來看；台灣在有些方面還是擁有高品質的產品，例如筆記型電腦。雖然台灣的市場不是很大，不過本質很健全。

從我實際上身為網路公民的觀點來說，我認為問題的癥結還是在於必須要有追蹤網上每一個人的活動的技術能力。如果追得到任何犯罪行為源頭的那個人，那麼有沒有跨國界就不是那麼嚴重和困難的問題了。進軍大陸市場的規劃如何，對於大陸市場的輕忽版權問題有何解決之道？

目前預計於5月在大陸成立銷售部門、市場部門及技術支援部門等。而非法軟體的問題並不是大陸才有，是全球的問題；我覺得應該讓有用的軟體唾手可得，所以我們會朝製作一個有用的軟體，提供一個合理的價錢，並讓人人都很方便拿到的方向前進，有人要使用我們的產品，應該要覺得高興，不像有些台灣的軟體廠商僅在台灣使用防止盜拷的裝置，連盜版比台灣嚴重的大陸市場未加以防範。目前Symantec的產品中，中文化的產品是如何取捨的，有那些產品是未經中文化的？

現在Symantec在台灣所推出的中文產品，都是Symantec最重要的軟體，Symantec也會選擇重要軟體進行中文化，如Norton Antivirus、Norton Utilites、pcAnywhere、WinFax及Norton Uninstall等。那些伺服器端的軟體雖然沒有進行中文化，不過都支援中文的雙位元模式。現在有些軟體開始提供分期付款的模式，Symantec是否會視地區的不同而提供類似的服務？

Symantec的軟體太便宜了，並不需要提供分期付款，不過，對於軟體的昇級問題，我們或許考慮提供一種「訂閱」的模式，讓想要跟隨Symantec昇級的使用者，能以便宜並合理的價錢儘快地取得最新的產品。