華南銀行的IT治理策略7步驟

金融業走向全球化的過程，IT基礎建設與系統規畫也會有所改變，華南金控資訊科技處處長杜文宗表示，為了讓IT治理達到一致性，華南金控的做法是用7個步驟，制定出每年的IT策略。華南銀行的資訊架構目標，是以臺北為中心，然後往外延伸到大陸深圳等，同時並建構2地4中心的資訊環境，來因應全球業務發展。

▲華南金控資訊科技處處長杜文宗表示，為了掌握最新科技發展脈動，華南金控每年都會主動邀請資訊科技大廠參與Solution Day，並可在適當時機引進最新科技。

為了實現這個架構，杜文宗表示，華南金控的IT治理策略，一般是以3到5年為目標，然後，每年持續更新並且檢視未來3到5年的IT治理策略，是否與業務發展方向一致。用來訂定華南資訊策略的7個步驟，依序是舉辦資訊科技新知研討會（Solution Day）、蒐集金融及資訊相關的未來事件、蒐集各部門重要營運計畫與業務需求、蒐集金控母公司與各子公司重要營運計畫、蒐集各金檢單位稽核檢查報告建議、參酌市場調查機構Gartner研究報告、延續前一年未完成的重要資訊策略專案。

以第一個步驟來說，華南金控每年都會在6月定期舉辦Solution Day，主要就是為了掌握最新的資訊科技發展脈動，杜文宗表示，外界熟知的Solution Day，通常是資訊科技廠商舉辦，但是，華南金控為了在適當時機引進新科技，並且助長業務發展，每年都會主動邀請資訊科技大廠參與Solution Day。過程中，華南金控只問3個最重要的問題，一是全球資訊科技發展方向，二是金融同業所關注的方向，其三華南金控應該怎麼做？

杜文宗認為，金融業的競爭力與資訊科技息息相關，IT的一小步，是企業的一大步。因此，IT治理必須訂定中長期策略，並且融合內部的其他管理制度，此外，還必須導入國際標準。早期，華南金控並不在意是否取得國際認證標準，近來則開始積極導入國際標準，目前華南金控已經取得ISO27001以及CMMI等國際標準認證，預計2013年將進一步導入ISO 20000。

IT專案執行率達95%
目前華南金控的IT專案，有95%的執行率。以2013年來說，資訊科技發展策略包括支援大中華事業布局、提升整合行銷與決策支援系統、強化資訊基礎架構與資訊治理、強化法規遵循資訊作業。杜文宗表示，經由這些資訊發展策略，要達到的兩大目標，分別是提供及時性資訊解決方案，讓策略性計畫專案執行率達到100%，提升系統高可用度，故障排除能在30分鐘內完成。

對於大多數金融業者來說，海外市場經營無非是今年重大挑戰之一，華南銀行的全球布局戰略，目前鎖定的是大陸等亞洲市場，在這個策略之下，華南金控制定了10項短中程重點計畫，同時並占年度IT預算的56%，相較以往34%的比重高了許多，杜文宗表示，這個轉變代表臨時支援的專案比例會降低，既定計畫的執行率則會提高，並且依既定計畫落實資訊科技發展策略。文⊙楊惠芬華南銀行2013年資訊策略重點計畫

為了讓IT治理達到一致性，華南金控的做法是用7個步驟，制定出每年的IT發展策略與重點計畫。

策略制定步驟
1　舉辦資訊科技新知研討會（Solution Day）

2　蒐集金融及資訊相關的未來事件

3　蒐集各部門重要營運計畫與業務需求

4　蒐集金控母公司與各子公司重要營運計畫

5　蒐集各金檢單位稽核檢查報告建議

6　參酌市場調查機構Gartner研究報告

7　延續前一年未完成的重要資訊策略專案

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