長榮航空2014年將提供機上手機通話、WiFi上網服務

未來長榮將在7架飛往歐美的長程航線波音777-300ER客機上提供手機通話及WiFi上網服務。（圖片取自長榮航空官網）

長榮航空宣佈新採購的777-300ER客機將裝載eX3娛樂系統與GCS全球通訊服務系統，預計2014年開始載客，未來乘客可在機上使用手機撥打電話，甚至使用WiFi無線上網服務。

長榮今年向波音採購7架777-300ER客機，預計2014年交機，未來投入長程航線，以歐、美航線為主，未來隨航線配置也可能飛亞太地區部份航線。飛機將裝載eX3娛樂系統，同時提供GCS全球通訊服務系統，乘客搭乘時可使用手機通訊及WiFi無線上網服務，為國內首家開放手機通訊服務的航空業者。

每架飛機可載客333人，不分艙所有乘客均能使用手機通訊及娛樂系統，長榮表示，GCS使用NCC核發的專用獨立頻道，不會干擾飛行時導航及通訊，不會對影響飛航安全。乘客透過GCS通訊系統可使用WiFi無線上網收發電子郵件，或使用手機通話、收發簡訊，不過，該服務為漫遊服務，目前上網及通話費率還未確定。

除了在機上提供通訊服務，新客機也提供eX3娛樂系統，該系統採用Android系統設計，將提供乘客及機組人員使用，例如查詢線上圖書館、轉機及行李便捷功能。經濟艙以eX3娛樂系統搭配11.1吋電容式觸控螢幕，最高等級的皇璽桂冠艙則會提供16吋螢幕，搭配座位手把上內建4.1吋電容式觸控螢幕的遙控器，使用遙控器可玩簡單的電玩遊戲。

隨著手機通訊與上網需求增加，航空業者陸續開始在機上建置通訊系統以服務乘客服務，國際上例如法國航空、英國BMI British Midland、葡萄牙TAP航空、美國廉價航空JetBlue Airways、澳洲的Qantas等先後提供機上通訊服務。長榮航空趕上國外航空業者腳步，對提昇國內航空業服務具有幫助，未來可能促成其他業者跟進。