線上購物仍擺脫不了電視購物的基本模式

目前許多人都很看好線上購物的發展，聯強國際是否會採用線上購物的銷售模式？

一般人對於電子商務的定義都只停留在end-user的消費行為，也就是線上購物的層次，然而這是完全不同領域的問題。線上購物的意義，其實和過去的郵購、現在的電視購物，相差不大，它只涉及到消費資訊的工具改變，而無法改變貨物的庫存、倉管等等運籌體系的問題，所以這並不是電子商務成功的關鍵。

打個比方，今天如果你要買一顆硬碟機，如果是透過線上來訂購的話，廠商收到訂單之後將產品寄出。像這樣的消費模式，除了宣傳工具的改變之外，產品要怎樣送到消費者手中基本上和郵購、電視購物是大同小異的，最後還是會回到傳統的運籌體系。

再者，目前上網的大部份都是時間多，到處逛的人，這些人反而在購物時喜歡精挑細選，透過網路只是要多得到一些資訊，最後發生消費的行為，仍然會選擇到傳統的店面去。所以預計在三年內，線上購物並無成功的因素。線上購物如果行不通的話，網際網路是否有其他機會可以為我們的消費行為帶來改變？

大家都把網際網路過於神話了，只往好的方向去想。我對網際網路的看法和對電視一樣，過去的孩子沉迷於電視，大家都發出警告，但是現在的孩子沉迷於網路，卻受到鼓勵。

事實上，網際網路所提供的資訊和電視一樣的膚淺，它只提供資訊，而不提供知識。人們對於資訊，都是很直接而膚淺地就吸收了，但卻沒有深入思考的地方。換句話說，網際網路沒有思考性，不能提供較有深度的知識，人們要得到知識，仍然要回到傳統的書籍上才能獲得。所以我認為，網際網路的最終目標是將整個圖書館帶到每個家庭。目前Y2K問題大家都很關心，不知聯強國際本身如何因應這樣的問題？

其實Y2K問題涉及層面非常地廣，包括了產品、維修、設備、自動化，以及總務部門（如電話、電梯）、財務，還有法務，因為只要有IC就有Y2K問題，所以全部電子的東西都要進行檢查。

聯強去年成立了Y2K的解決小組，除了MIS之外，還有八個部門。今年元月MIS找出了四百多個程式有問題，但很快就解決好了。現在進入第二個階段，預計第二階段在上半年會完成。

然而Y2K問題是個真正的「空前」問題，沒有任何人有經驗，所以誰都不敢保證能完全解決問題，資料全面性的備份工作因此非常重要。聯強國際目前也透過網路和上下游廠商進行商務來往，是否會因Y2K問題而重新考慮和廠商之間是否透過網路來往？

不會的。因為上游廠商方面，大都是全球性的大公司，甚至是某種產業的領導廠商，其MIS都很強，所以不必我們為他們擔心。而下游方面，聯強之下的店家資料量較少，甚至有些人都還習慣以傳統的筆和紙在做資料，所以對於下游的店家反而比較沒有這方面的問題。