購買光碟新觀念─不滿意包退

此次甲尚推出的不滿意包退活動目前僅限於「新觀念實用文法」系列，在使用後七日內若對產品內容不滿意即可退換。

國內光碟代理商甲尚光碟於11月初正式發起購買光碟「不滿意包退」活動，為台灣的光碟市場掀起另一種促銷模式。

此次甲尚推出的不滿意包退活動目前僅限於「新觀念實用文法」系列。由十一月一日起，消費者若到貼有「七日試閱，不滿意包退」海報的門市，購買新觀念實用文法上班族篇或生活書信篇，在使用後七日內若對產品內容不滿意即可退換。

一般消費者在購買光碟時，通常會透過幾個途徑來篩選，有些經由試用版本得知光碟是否符合自己所需，有些則經由朋友的介紹或在電腦門市現場試用，有些只看了廣告內容就購買，也有些直銷的光碟容許使用者在試用後退換。

甲尚光碟的此項創舉仍不知是否會使得其它光碟廠商起而傚尤，然而，對於消費者而言，它無疑是一個好消息。即使消費者在買到不適用的光碟時，仍會有部份廠商淮予退換，只是多數消費者總卻步不前。甲尚光碟提供了一個讓消費者一個「敢買、敢退」的管道。

事實上，反觀國內智慧財產權觀念的簿弱，要讓光碟廠商放心地推出不滿意包退活動，可能還必須在光碟中加上保護措施，或是銷售單價低的光碟，讓盜拷顯得不敷成本才行。

甲尚光碟張佩瓊表示，甲尚將會挑選需要試用的光碟來持續此活動，因為這些種類的商品大多要配合使用者的年齡、程度及需求，例如工具類光碟及語言學習光碟等。

目前T-Zone、震旦行及Nova等電腦賣場均可看到甲尚的不滿意包退活動，七日內使用者若對產品不滿意，可以憑發票及完整的產品，包括光碟、包裝盒及手冊，郵寄或親至甲尚光碟辦理退貨，甲尚將原數退還款項。