以技術為後盾的軟體服務業

華康多年來在字型軟體領域受到肯定，去年宣示轉型提供電子文件解決方案，首先提出DynaDoc可攜式文件，後來更進一步提出多個電子文件解決方案。今年初則將所有電子文件業務移轉至子公司華印科技，而保留華康原本的字型業務，請問這樣的調整考量為何？

華康和華印的業務其實息息相關，原本希望由華康原印前出版部門獨立的華印，能專注在多國語文的實體輸出及數位保存業務，但因華康原本給外界「字型公司」的印象過於鮮明，在推廣電子文件時造成外界形象混淆，又因為電子文件和文件輸出實在也分不開，因此將電子文件相關業務、人員移轉到華印，而華康仍保留所有字型相關業務。隨著電子文件技術提出，華康從原本套裝軟體的設計生產者，似乎漸漸走向專業技術服務的角色，和趨勢科技今年提出的「轉服務業」宣告不謀而合，「產品」與「服務」間不同處在那裏？

我相信製造業的時代已經過去了，服務業將是未來的新趨勢，目前當紅的企業莫過於Amazone網路書店，它基本上就是一個個人化的電子商務服務公司，提供情報、提供購買機制，華康的發展也是一樣。

套裝軟體與服務業都要以技術為後盾，有了技術後，套裝軟體基本上只要複製就好了，服務業則在技術之外，還要有很大的規模，上乘的流程品管以及高度的客戶滿意度。我相信人人都需要服務，每個人的需求不同，越是個人化的服務，需求量越大。目前整個華康集團投資與獲利情形如何？今年的營運目標為何？

目前華康在華印的股份中占72％，其餘則為國內、國外的創投業者，英富訊的持股比例則降到19％，因為英富訊專注副載波的應用，和華康、華印的電子出版相關業務大不相同，降低持股以利其獨立發展。

今年全力在拓展產品推廣，並不打算再投資，華印去年才成立，今年可望達到損益平衡。華康和華印合計，今年營業額目標為新台幣6億元。華康一向以外銷為主，目前海外營運情況如何？

目前華康的海外市場還是以日本最大，占5-6成，香港去年開始急起直追，目前也有一成，台灣本地則在3成左右；而在電子文件推出後，北美的接受度也很高，未來將主推電子帳單在電子商務上的應用，今年預計會有相當的展獲。

日本華康今年初推出100套全新的日文字型，銷售量超乎預期。日本這兩年經濟極不景氣，連帶使一些市場上的體質不良的競爭者退出，對華康的占有率反而有有幫助。

華印目前台灣本地業務占一半，不過因為不少華印的服務都是剛推出的，如今年計畫在全世界6個大都市設立24小時名片印刷據點，目前市場分佈還不清楚，且有不少計畫是透過網際網路營運，地域性就不顯得那麼重要。台灣軟體業今年正式進入上櫃期，華康近年是否有上市上櫃計畫？是否會走趨勢科技的模式，到日本上櫃？

華康目前有上市上櫃的計畫，但沒有時間表，目前比較大的可能是往海外發展，但是日本還是美國，則還沒有決定。

不在台灣上市上櫃的原因，主要是大部分業務在海外，此外，台灣在智慧財產權上保護不周，也是另一個原因，目前雖然有保護智財權的法律，但在反仿冒、反侵犯的執行上，不夠落實，華康有一些侵權官司，經年累月打下來沒有結果。

另一個原因，則是目前台灣的投資環境還不成熟，投資者、創投業多只看企業過去的財務報表，而不是前瞻未來的潛力。華康目前的發展計畫都是著眼於未來，海外的投資者接受意願較高，這也是計畫向海外集資的原因之一。