Gartner：Gmail在雲端企業電子郵件市場漸成氣候

Gartner上周指出，企業版Gmail漸成氣候，現在應可成為Microsoft Exchange Online或其他雲端郵件服務的另一個選擇。

Gartner研究副總裁Matthew Cain表示，Google進人企業市場的道路既遠又崎嶇，但Gmail現在應屬主流的雲端電子郵件服務供應商，現在約佔企業郵件市場的1%，不過，這個數字已接近企業雲端電子郵件市場的一半，因為雲端郵件市場仍在嬰兒期，只佔整體企業電子郵件市場的3～4%，估計雲端郵件領域會在2016年成長至20%，而且會在2020年佔所有郵件市場的55%。

此外，有別於微軟的Exchange，Gmail是過去幾年來在企業領域唯一蓬勃的電子郵件系統，其他包括Novell GroupWise與IBM Lotus Notes/Domino也都正失去市佔率，而思科則已關閉其雲端郵件服務，VMware才開始以Zimbra重新聚焦於企業領域。

不過，Google仍有不足之處，因為目前Google側重於擴大市場的能力，然而大型企業需要更複雜的電子郵件服務需求，例如金融機構就曾批評Google僅能提供小眾客戶所需的功能，且缺乏郵件監控能力。另有企業抱怨Google缺乏諸如連續性、安全與政策遵循等類別的透明化，使之難以建立更深入的關係。

Cain指出，雲端郵件仍在步向成熟，對企業而言，移至雲端服務風險最低的方式是同時採用就地部署與雲端部署，此一混合模式將有利於掌控主要電子郵件市場的微軟。Cain也認為微軟與Google間緊張的競爭關係將會使雙方更為強大，且將這些雲端的專長應用到其他的雲端服務上，使其他競爭對手在雲端郵件與協作服務上難望其項背。（編譯/陳曉莉）