將網路視為通路的一環，全國電子明年上半年同步推動B2B、B2C

引言：除了積極朝3C轉型，全國電子對電子商務的相關規劃也逐步成熟。目前全國電子正在建構企業內部的資訊系統等基礎建設，並逐步導入B2B、B2C，其中B2C部份初期將以產品資訊及服務為主體，而接下來的直接讓消費者在網路上購物，也會與實體通路有所區隔。全國電子預計在明年上半年同步推動B2B、B2C的電子商務。

除了積極朝3C轉型，也將網路視為重要通路的全國電子，電子商務的相關規劃已經逐漸成熟，目前全國正在建構企業內部的資訊系統等基礎建設，預計在明年上半年同步推動B2B、B2C的電子商務。其中在B2C銷售的產品將以網路族為重心，並與實體通路銷售的產品有所區隔。

全國電子董事長林琦敏表示，由於全國電子具備通路能力，相當有條件進入電子商務這塊領域。而全國電子也會把網路當作是無形的通路之一，電子商務反而增強全國電子在通路上的力量。

而負責全國電子在電子商務相關規劃的為資訊系統革新委員會，其執行長鄭景榮則表示，不論是B2B、B2C，全國電子的規劃都會相當謹慎，目前全國電子預計投入1.8億，導入電子商務的相關建設及規劃，其中企業內的資訊系統預計在年底前建構完成，屆時全省的賣場、店面都將全面連線。

目前與全國電子接觸的供應商約在400-500家之間，明年上半年開始，全國電子希望能與往來較頻繁的上游供應商，在網路上直接進行產品查詢、下單等流程，簡化目前的作業流程，進行初步的B2B。

在目前廠商並不是很看好的B2C方面，全國電子也以漸進的方式推動。鄭景榮指出，由於目前直接網路購物在台灣並不成熟，初期全國電子對消費者的B2C還是以提供資訊、服務消費者為主，希望在網路上能增加實體通路較欠缺的即時回應、服務，強化服務體系。

而第二階段，全國電子將針對網路族，選擇適合的產品直接在網路上銷售，不過，擔心網路直銷對實體通路的衝擊，鄭景榮仍然會區隔兩個不同的市場，在網路上銷售的產品就不考慮在實體通路銷售。

鄭景榮認為，由於目前網路族以15-30歲年齡層最多，較適合的商品可能是與3C整合相關的新產品。

預計在明年上半年逐步導入電子商務的全國電子，雖然面臨轉型家電賣場轉型、網路風潮的雙重威脅，仍然肯定網路帶給產業的機會，並希望藉電子商務順利轉型。