資策會「高績效電話行銷技巧」課程，讓您一舉成為業績狂人！

   電話行銷（Telemarketing）是近年來受到企業青睞的行銷方式，其定義為：通過使用電話，來實現有計畫、有組織並且高效率地推擴顧客群、提高顧客滿意度的行銷方法。成功的電銷應該能使電話的雙方都能感受到電話行銷的價值。電話行銷可以銷售的產品相當多，無論是保險、保養品、食物、健康食品等等，目的都一樣，就是充分利用先進的通信電腦設備，為企業創造商機，增加收益、同時能大幅節省人力及營運成本，是非常具有效率的行銷方式。

    速度快是電話行銷的特色，電話行銷人員只要透過電話，短短數十分鐘，甚至幾分鐘內，就能夠產出業績。如果是依循傳統模式需要挨家挨戶按電鈴的業務員，早、中、晚的時段都安排訪客的話，每天至多拜訪3名客戶，而透過電話行銷每天卻可以接觸到10倍到30倍以上的客戶。

    電話行銷絕不是靠運氣隨機打出大量電話而已，因許多電話行銷從業人員對新興的行銷方法尚未掌握到技巧，導致挫折沮喪、績效不彰。有鑑於此，資策會特舉辦「高績效電話行銷」課程，只要花心思練習，從調整聲音語調表情開始、到練習開場話術、了解拒絕處理的技巧、反思內在態度等等都會直接影響業績，而這些實戰技巧、銷售心法在課程中都會傳授，可以幫助學員瞭解電話行銷、儲備最好的戰鬥力，協助學員提高電話溝通與銷售能力，進而增進個人與團隊業績。課程日期為5/24~5/25，週六日白天上課，凡於5/16前報名可再享優惠價。詳細課程內容請參考課程網址，或電洽(02)6631-6532，課程經理 傅小姐。

課程網址：http://www.iiiedu.org.tw/ites/HET.htm。