Polycom以整合通訊方案 協助金融產業因應數位巨浪

面對數位化浪潮，溝通環境快速轉變，Polycom觀察全球企業溝通逐步朝向「平台虛擬化」、「應用社交化」、「設備移動化」以及「供應鏈全球化」四大趨勢發展，面對人與人之間溝通模式的變動，Polycom提出對應三大觀點：隨視隨地視訊無界 (Workplace of the Future)、雲的解決方案、使用者體驗。以有效溝通服務，協助企業在跨國團隊溝通時不受時差與地理位置限制且讓團隊之間的資訊同步，更提升執行效率。

數位化浪潮衝擊是不分產業與規模的，其中金融產業更是顛覆傳統金融銷售模式，近年來主管機關之政策強調數位金融3.0發展，對此，Polycom 中國區副總余寶生表示，「Polycom過去就已提出以一個整合通訊服務，協助金融業者在數為金融浪潮下發展，以VTM來說，使用者透過遠端視頻實現與銀行工作人員的交流，客服人員通過視訊指引客戶完成操作，以自助辦理業務完善金融科技應用，如此，銀行精簡配置人力，亦便利民眾辦理金融業務，而面對較為嚴謹的金融核定相關業務，需要密碼認證、身分認證等業務時，Polycom Eagle eye producer可以根據聲音及面部識別定位，回應更多金融業務之數位化需求。」

面對民眾對金融服務便利化之期待，金融業者不斷擴大基礎金融機構服務範圍，而提升客戶服務效率和品質即成為金融機構發展的重點，因應此發展趨勢，業者持續尋求可提升的遠端理財諮詢、視訊自助式服務、移動遠端協助服務之解決方案，目前，Polycom雲視頻協作解決方案已服務於中國各大金融機構，使其工作效率和服務水準得到極大提升。

此外，互聯網資訊高度串流，隨著互聯網生態組織越為密布，雲計算將成為互聯網突破發展之重要推手，然而在資訊得以於團隊間順暢串連後，如何以有效系統將資訊傳達更是團隊溝通之重點，辦公空間已不局限於制式會議空間，專業工作者在任何時間、任何地點皆有辦公需求，對此，Polycom 中國區副總余寶生表示，「Polycom以隨視隨地視訊無界 (Workplace of the Future)行動辦公概念，提供面對面擬真影向的溝通與協作系統，帶領企業跨越溝通時空距離。」

Polycom 今年提出的Centro、Trio、Debut三項新產品，即以使用者體驗為設計核心，讓透過視訊系統對話的各方皆如在同個空間對話，其中Centro特以人為中心，打造360度中央呈現解決方案，而Trio與Debut最適於中小企業，智慧性操作介面與簡單架設操作，即可擁有高品質的會議呈現。Polycom完整回應使用者期待，產品設計可因應多元使用情境，更滿足各種規模企業之溝通需求，更友善人與人之間溝通、協作之體驗。