資策會MIC 2014年9大產業IT趨勢預測

根據資策會MIC預測2014年重要科技產業趨勢，包括了資訊軟體產業聚焦在行動應用、大資料（Big Data）、雲端運算及社交媒體等4項技術的延伸應用；通訊產業部分，則強調4G釋照後，對語音、影像和數據等應用的突破；網通業者朝向軟體定義網路（SDN），電信業者則走向類似SDN的網路功能虛擬化（NFV）架構；另外，64位元手機來臨，搭配各種感測器更聰明了。至於在資訊硬體方面的趨勢則包括：ARM和Android聯手成主流、白牌3C產品市占大增。

行動App更深入商業應用
資策會MIC資深產業分析師翁偉修認為， 2014年手機App發展主要將朝向商用類型的App為主，可以做到改變商業流程並做到虛實整合。

行動App結合LBS服務改變了消費型態，他認為，2014年行動消費下單的比例將大幅增加，業者如果沒有行動版的購物網頁或者是App，都會被消費者認為，跟不上行動應用趨勢的潮流。

除了消費端時應用外，手機App也開始走向商用市場，陸續把套裝軟體雲端化，軟體業者就可以利用App做部分客製化的功能，像是許多文書處理App或者是檔案管理App等訴求提高工作生產力的App，到2014年則進一步往水平的ERP App或BI App等發展，也開始出現垂直產業例如醫療或金融業的專屬App。

跨國EC大資料分析熱潮不減
許多跨國的電子商務網站，已經開始利用大資料分析，針對消費者提供精準的產品推薦與廣告的熱潮，將持續到2014年。

許多臺灣民眾已經習慣到包括中國淘寶、天貓，日本樂天、雅虎或是美國亞馬遜等電子商務網站購買各式商品，翁偉修表示，到這些海外電子商務網站購物，網站都會提供精準的產品推薦與廣告，這就是奠基在大資料的分析。「電子商務也是各種產業中，率先應用大資料分析的產業。」他說。

此外，大資料結合開放資料（Open Data）則可以做到興利除弊的風險預測。臺灣光是每年平均災害直接損失高達150億元，占GDP的3.3％，因此，翁偉修表示，政府透過整合大資料與開放資料，針對公共衛生、食品安全和防災等領域，進行更精準的風險預測，也可以作為政府後續政策發展的走向。

企業雲端需求聚焦SaaS
以往臺灣在推動各種雲端服務時，偏重在打造提供IaaS（基礎建設即服務）服務的各種資料中心，但在2013年12月針對507間大型企業進行調查，未來3年內這些大企業已經開始考慮採用各種SaaS雲端服務，以雲端防毒（26％）企業採用率最高，其次為雲端電子郵件（23.5％）和線上資料儲存（18.3％）。

翁偉修表示，調查顯示2014～2016年間，大企業傾向採用私有雲的形式，中小企業多採用公有雲服務，但這樣的轉變也證明企業對雲端服務的信任度也逐漸增加。

社交媒體開始帶來商務效益
社交媒體除了帶動行動影音、遊戲、學習、出版等行動內容外，翁偉修認為，到了2014年這些社交媒體的發展，將帶來許多外部的經濟效益，社交媒體不再只是單純的社交媒體，開始成為企業延伸的協同商務模式，例如，透過結合行動裝置和行動內容，打造更緊密的行動社群，可以帶動新一波行動消費者崛起。此外，智慧裝置普及也將帶動新型穿戴裝置的應用。4G帶動影像和數據新服務

4G LTE預計於2014年上路，資策會MIC資深產業分析師兼組長林柏齊表示，4G LTE提供高速寬頻的網路服務，將改變現有語音、影像和數據的提供方式，像是韓國就已經導入VoLTE讓語音和數據服務同時在LTE網路上傳輸。另外，像韓國智慧型手機也開始提供RCS（Rich Communication Suite）平臺，讓手機使用者可以在單一介面進行語音、文字和圖片等應用服務。

林柏齊指出，LTE高速寬頻將改變未來行動網路的應用方式。現在的使用者在家使用傳統固網，外出才使用3G或Wi-Fi，但等到手機的4G LTE高速頻寬傳輸速度已不輸傳統固網線路，甚至也會改變許多電信服務業者的行動寬頻業務型態，例如，開發上網容量的分享機制，若提供其他人Wi-Fi連網，分享者還可以獲得電信業者額外的用量獎勵。

電信業開始採用類SDN架構

為了解決網路流量爆量的問題，網路業者提出SDN（軟體定義網路）的軟體解決方案，2013年已經有許多網路業者推出支援SDN的產品，但林柏齊認為，2014年，網通業者朝向「軟體定義網路（SDN）」，電信業者則走向類似SDN的網路功能虛擬化（NFV）架構，藉此改善流量控管與應用開發能力。

林柏齊認為，現有交換器業者可以向上整合SDN軟體，或者是，SDN業者向下整合硬體，都可以對既有的網路服務業者帶來壓力。當網路業者在SDN發展日趨成熟時，網路架構更複雜的電信業者，可以採用通用伺服器、交換器和儲存設備，取代高價、專屬網路設備，並重新配置網路設備功能與需求，電信業者可基於現有簡單設備進行虛擬化升級以降低成本。但他說，可惜的是，目前這套適用於電信業者的網路功能虛擬化架構，還沒有一套標準協議。

64位元手機時代來臨
林柏齊表示，2014年會有更多手機業者採用64位元處理器，除了已經推出的蘋果，三星也預計在2014年推出64位元手機。但64位元處理器的手機要發揮應該有的效能，還必須有作業系統、記憶體容量和應用程式的配合，例如，蘋果就要求所有的App開發商，在2014年2月底前，必須針對iOS7的64位元作業系統做優化，屆時，軟硬體完全整合，手機效能才能彰顯。因此，林柏齊說，64位元帶來的效能目前仍屬於行銷大於實際效能的階段，得等到作業系統和應用程式就位才行。

除了處理器效能提升外，也開始有手機業者導入更多的感測器中樞（Sensor Hub）分擔既有應用處理器的功能。例如，可以用語音喚醒在待機狀態下的手機；也可以將電話快速扭轉兩次，啟動待機狀態中手機的照相功能；透過一些感測器功能，有些App可以在待機狀態下，仍持續蒐集使用者動作的資料；甚至於，感測器會自動感知環境切換模式，像是開車時，手機會自動關閉搜尋Wi-Fi熱點以降低耗電功能。林柏齊說，這些感測器讓手機變的更智慧，也帶動微機電系統感測器產業的快速發展。

ARM和Android成主流
資策會MIC產業顧問周士雄表示，2014年包括ARM處理器和Android作業系統發展更成熟。

首先，低功耗、架構簡單的ARM處理器，逐漸入侵原本英特爾處理器的資訊產品市場，包括個人電腦、處理器、穿戴式設備以及智慧螢幕及智慧電視等產品。根據資策會MIC的調查，預估到2013年ARM處理器的市占率將超過一半（55.4％），比2012年成長14％；2014年ARM市占甚至超過6成（61％）。

而Windows作業系統市占也日漸衰退。周士雄表示，2013年，搭載微軟作業系統資訊產品的市占率估計為37.1％，與Android作業系統的34.2％市占率相去不遠； 2014年Android市占更有機會超越Windows。

他認為，各種穿戴式設備或者是AIO（All in one）的資訊產品等，都開始捨棄以往微軟作業系統轉而投入Android作業系統。

白牌3C產品市占大增
資策會MIC指出，2013年白牌平板產品的市占率已經突破30％，挾著低價加上規格已經可以和品牌平板業者匹敵，周士雄表示，2014年白牌3C產品的市占率將持續攀升。

中國白牌平板產品售價只有品牌平板產品的2分之1到3分之1，雖然售後服務不好，必須在特殊的銷售通路才能採購，以及沒有品牌光環，但是，周士雄指出，因為平板產品技術門檻不高加上公板模式的推波助瀾之下，白牌平板電腦的業者，已經可以推出比品牌品板電腦更為輕薄，以及具有相同高解析度的白牌產品。品牌平板業者也難在短時間間內創造出和白牌平板足夠差異化的產品。文⊙黃彥棻