ASP專題報導之五--頻寬、安全與客戶心態為市場起飛關鍵

頻寬問題可能是目前發展ASP的一大障礙，包括ISP在內都可能還沒有意識到結合ASP帶來的利益。另外，ASP本身的安全機制與客戶對委外租賃的接受度，都將是影響ASP市場成熟的關鍵。

ASP前景看好，引來軟體開發業者、系統整合業者及新興網路業者競相投入，不過，業者對當前台灣發展ASP的環境多不表樂觀，尤其在頻寬問題極可能是發展ASP的一大障礙。另外，ASP本身的安全機制與客戶對委外租賃的接受度，都將是影響ASP市場成熟的關鍵。

ASP基本上是將軟體完全轉化為網路服務提供，非常耗用頻寬資源，若沒有足夠的頻寬，系統運作無法即時反應，很多服務都「玩不起來」，這也是許多軟體業者遲遲無意立即轉向發展ASP的原因。

即使是新興ASP業者，也都不看好當前的環境已適合發展ASP，多是先打造ASP的技術基礎。宇盟科技總經理黃中銘就表示，作ASP早不一定好，先掌握技術總是沒錯。

ISP的動向也值得觀察，特別是固網未來的發展。黃中銘指出，由於ASP勢必要整合ISP，美國已漸漸發展成兩者高度依存的狀況，但台灣的ISP卻還沒有意識到這樣的變化，並未給可能的ASP合作伙伴更好的條件，還需要進一步整合。

怡康軟體總經理徐展政則表示，若頻寬問題能徹底解決，則ASP將會快速而大量地興起，套裝軟體可能就此徹底消失。

除了頻寬之外，ASP首先面對的便是客戶對其安全性的質疑。畢竟資訊系統外包不是小工程，其中更涉及不少商業機密，如財會、人事系統，ASP除了必須確保其系統、資料的安全之外，更要致力累積本身的商譽。

在這樣的情形下，立場較為中立的ASP可能比較有機會成功。集團式ASP業者雖然有集團成員作為基本客戶，但專為集團服務的印象，可能讓其他客戶對其立場質疑。

ASP這樣的新觀念，現在仍處在推廣期中。ASP業者多不否認初期要花相當長的時間、成本來教育市場，讓習於「兩套帳」的中小企業主接受資訊委外的觀念。不過，也有人認為這樣的趨勢遲早會實現，中小企業接受只是早晚問題，並不需要特別憂慮。