中強電子開始在台灣展開行銷

在台灣資訊產業裡，尤其以顯示器廠商而言，中強是少數在國際間經營自有品牌很成功的公司之一，請問成功的關鍵因素是什麼？

中強在成立初期是以代工為主的，但在1990～1992年之間，由於顯示器單價低，進入該產業的門檻不高，所以有許多廠商陸續加入，這些新加入的廠商在1994年時開始發揮實力，中強也在這時候開始由代工轉向自有品牌的經營，當年在美國就突破一百萬台的銷售量，成為單機銷售的第一名品牌。

至於自有品牌經營成功的關鍵最重要的應該是公司要有所堅持，堅持向客戶和消費者所做出的承諾，比如1986年和1992年間中強就已在美國和歐洲設立了四個分公司，並做為行銷的據點，直接面對客戶提供服務，而不只是零組件的買賣。

然後是本土化和行銷理論。因為本土化之後，才能針對當地的消費者的想法來做行銷，所以中強的分公司職員，由台灣派出的並不多，大多是以分公司當地的人來執行行銷業務。另一方面，台灣的廠商都部份都習慣於代工、研發等製造面的思考，在市場投入的資金較少，對行銷的思考也較少。


目前中強在歐、美市場裡，已算是知名的品牌；另一方面九月也要開始深耕台灣市場，接下來中強是否打算以台灣為起點擴張到整個亞太市場？

是的，目前中強在美國以單機銷售來看，為顯示器的前三大品牌，僅次於View Sonic（優派）和ＮＥＣ，而在歐洲各國排名也從一至七名不等；但在亞太地區方面就比較缺乏，過去外銷比例歐美地區就佔了99％。

這次開始在台灣展開行銷，也是希望以台灣為起點，然後再擴展到整個亞太地區。中國大陸方面，初步的構想預計在明年初就能抵定。未來希望能成為全球顯示器的第三大品牌。

目前台灣的行銷方面，除了有七、八人左右的行銷團隊之外，代理商已經確定有聯強國際、順陞，和韶宇三家合作伙伴，而經銷商方面也將在11號召開。而產品目錄也全面中文化，並編有顯示器的採購指南。
針對台灣市場的地區特性，比如消費者習慣和EMC電磁相容檢定等安規檢定，中強是否已有因應之道？

台灣的消費模式和國外落差很大，經銷、代理，和銷售模式還有很大的發揮空間。比如，利潤方面，只從有形利潤來考量，其實消費者滿意度也是一種無形的利潤，所以中強不會去擠壓經銷商的利潤，反而會為他們提供利潤。

而在消費者滿意度方面，單機的低價並非消費者最後所付出的成本，價格應再加上服務、品質，和保證，如此才能提高消費者滿意度。

至於安規方面的問題，其實中強原本就是國際大廠，而且中強的顯示器都是銷往歐美等安規更嚴格的國家，不是銷往第三世界，連最嚴格的瑞典安規都能通過了，在台灣當然能經過考驗，所以安規越嚴格，反而對中強越有利。
目前中強在美國除銷售顯示器外，還有組裝個人電腦，未來在台灣是否也會進一步進入個人電腦市場？

其實在美國銷售個人電腦是因為要經營顯示器的品牌，而有的實驗性做法。1995和1996年的時候，流行個人電腦的BTO（接單後生產），而中強相關企業也有系統組裝的能力。但最重要的是要藉由提供桌上型系統，了解如何服務消費者，因為既然要經營自有品牌，就必須自己尋找問題，並提出答案。

目前這樣的做法在歐洲也在進行，但也是實驗性質。不管是在歐洲或美洲，零組件都是向台灣的廠商拿的，在外國或許還有價格上的競爭力，如果這樣的模式要引回台灣，恐怕行不通，無法和台灣其他廠商競爭，所以在看得見的未來，並不會這樣做。