電腦直銷方式公元二千年全球市場比例將達30％

所謂電腦直銷是指電腦公司直接賣電腦給客戶，而不透過其他的配銷商及經銷商。戴爾（Dell）是目前全球最大的電腦直銷業者，年營業額98億美金。

在台灣要買一台電腦，消費者會走到一家店面，看好產品之後，再下訂單。但是如果有一家電腦公司根本沒有店面，你要如何買到它的電腦？戴爾（Dell）就是這樣一家電腦公司，它也是目前全球最大的電腦直銷業者，年營業額98億美金。

所謂電腦直銷是指電腦公司直接賣電腦給客戶，而不透過其他的配銷商及經銷商。戴爾亞太事業群總裁祁禮輝比較了Dell與傳統市場的營運方式，其中最大的不同在於減少了配銷商與經銷商的介入，Dell直接面對的是消費者。

祁禮輝表示，現在直接銷售電腦的市場規模約佔25％，到了公元二千年將可達到30％。透過直銷的方式，Dell已是全球第三大的個人電腦廠商。

在台灣，企業用戶可以透過Dell的業務代表訂購電腦，一般用戶則要透過電話專線或是網站訂購。祁禮輝即明確的表示，並不是服務第一次的購買者。但是消費者卻可以根據自己的需求下訂單。

因為接到客戶訂單之後，工廠才開始生產電腦，因此，戴爾台灣分公司總經理李德誠表示，零件會有存貨，PC則沒有庫存。

針對這種量身定做的電腦，台灣聯強也在兩年前，改由經銷商為消費者搭配硬碟、記憶體及微處器，如此一來，庫存壓力可以減輕。

但是在經營電腦直銷方面，雖然Dell在全球經營成功，但是在台灣卻沒有出現類似的電腦廠商。Dell在台灣成立分公司也是始於去年，花旗銀行、中研院等企業組織是其主要的客戶，祁禮輝認為要在12-24個月後，才能看出未來的趨勢。