傳統廣告巨人跨入網際網路，奧美成立互動行銷部

今年起，鑑於客戶要求提供網路廣告解決方案的聲音越來越頻繁，因此奧美即成立互動行銷部，並採利潤中心制，未來有獨立成為公司的計畫。而互動行銷部針對客戶提的建議，不僅是橫幅廣告（Banner AD）的運用，也包括在網路上舉辦活動，如何與傳統媒體搭配等整體的行銷計畫。

網際網路可做到針對個人行銷的優勢，讓許多企業開始利用網路做為廣告、行銷工具，而面對既有客戶給予的壓力，傳統廣告巨擘奧美廣告也開始加入網路廣告的行列，成立互動行銷部，以長足的創意、行銷經驗協助客戶擬定網路行銷計畫。

相較目前的網頁製作、網路行銷業者，廣告公司饒富創意且熟悉行銷運作的經驗，若帶進網路廣告中，或多或少能為現行的網路市場注入一劑強心針，但多數傳統廣告界對投入網路廣告的態度卻不甚積極，像奧美兩年前即開始構思，卻遲至今日才拿出具體行動，成立互動行銷部。

拖延兩年的原因，奧美互動行銷部事業副總監張超建表示，主要是人才難尋，觀察目前網路廣告、行銷經營者，多半從技術角度思考，行銷、創意面較薄弱。而直到今年，客戶要求提供網路廣告解決方案的聲音越來越頻繁，因此即成立互動行銷部，並採利潤中心制，未來也有獨立成為公司的計畫。

而互動行銷部針對客戶提的建議，不僅是橫幅廣告（Banner AD）的運用，也包括在網路上舉辦活動，如何與傳統媒體搭配等整體的行銷計畫。但奧美只負責行銷的規劃（planning），並沒有提供網頁製作等技術支援，這部份將委外製作。

不過，張超建指出，在奧美的廣告客戶中有六成左右的企業，都已架設網站，因此，網頁的製作不是困難，較大的問題是多數企業網站欠缺創意，同時無法清楚呈現企業的廣告訴求。因此，在接到未架設網站的企業客戶時，會重視其創意設計。

奧美本來就擁有雄厚的客戶基礎，因此互動行銷部在開發客源上並沒有太大的困難，而目前該部門已接到10家客戶。而這些企業平均花在網路媒體的預算約新台幣200萬至300萬元間，最高者還有提撥700萬元的經費。

其實，奧美在全球早已展開承接網路行銷的業務，且成績亮麗，張超建表示，全球互動行銷的業績1998年比1997年成長了6倍，在大中華區也有動作，其中大陸發展的腳步還比台灣快，北京的互動行銷部門已有30多人在運籌，台灣年底前才預計達到7人的規模。