日商研發iPhone 3GS聲紋辨識技術

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日本MIZUHO情報總研與軟體研發公司Advanced-Media宣布已研發iPhone 3GS專用的語音辨識認證技術，並已先行導入日本AIGedison保險公司的業務系統中，同時也是日本首次在iPhone 3GS上使用聲紋辨識技術。

這項研發整合過去MIZUHO情報總研的保險語匯辨識模組，以及Advanced-Media的AmiVoice語音辨識技術，讓保險營業員外出時可透過語音直接經由iPhone 3GS安全存取社內電子郵件系統或顧客個人契約資訊。

兩社指出，透過實驗證明，就算以錄音播放本人語音的方式，100億次測試中也只有3次通過認證，再加上可設定連續語音辨識錯誤即停止認證、與iPhone 3GS按鍵密碼連動等功能，因此除了營業員本人之外能夠通過認證的機率趨近於0。

此外，撰寫與寄送公司內部電子郵件、地圖搜尋、顧客資料庫搜尋等全都能透過語音來執行，如此營業員在進行業務時就能以更加方便的模式提供顧客服務或拓展客源，進而成為新型態的業務模式。（編譯/張嵐霆）