Outlook Express收信異常，看不到附件檔案

Outlook Express收信異常，看不到附件檔案
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speedkiki（IT邦初學者10級）發問：
同一封信寄給不同的收件者，只有使用Outlook Express的人收信時會有問題，而且會收不到附件，請問該如何解決？

esyc（IT邦初學者9級）：
要確認Outlook Express是否收到附件，可以把信件直接拉到桌面上，就會出現副檔名為EML的檔案。這個檔案的大小，可以作為是否夾帶檔案成功的初步判定，如果檔案很小，表示它根本沒收到附件。

比較進階的做法，是用純文字檔的編輯軟體（例如NotePad）開啟EML檔案，檢查看看是否有附件檔案的一大串編碼。

oxox（IT邦初學者9級）：
在Outlook Express的設定中，有些選項會影響開啟附件，你可以檢查看看。首先是「在附件有可能有病毒時不允許儲存或開啟」這個選項，預設是勾選的。把這個勾選取消掉，就可以按照正常的方式開啟附件。

另外，如果信件是包含圖形的HTML格式，Outlook Express為安全起見，啟動了封鎖圖片的功能，你可以試著解除限制。

fishk（IT邦好手1級）：
為確保Outlook Express能收得到信，發信時不要使用HTML格式來發信，而是採用純文字加上附加檔的方式，可以降低附加檔消失的機率。

要將發信格式改為純文字，請到「工具」、「選項」、「郵件格式」、「純文字」中更改。

cheng（IT邦初學者7級）：
我覺得除了Outlook Express的問題之外，也有可能發生在伺服器上。

請檢查是否信都是由同一臺SMTP伺服器所寄出，如果不是，可能寄出的信件被伺服器擋住了。
wawaho（IT邦初學者10級）：
可以全面清查收、發信件的環境，步驟如下：

1.帳號本身的黑、白名單是否有特別設定？

2. Outlook Express的DNS設定是否異於他人？

3.Host檔是否被指向其他IP位址？

4.Outlook Express的POP3、SMTP的埠號和位址是否正確？

5.防火牆的規則是否有額外設定？

6.另外發新信件給Outlook Express，檢查是否能收到？

順著以上這些步驟，應該就能找到問題點。