手機上網成為風潮,另一方面由於語音辨識的進步,傳統的電話也可以直接連結相同的內容,族群鎖定在原本不熟悉網路運作的客戶。
TellMe Networks將在星期一提供電話連結網路內容的試用服務,希望可以吸引更多不熟悉網路運作的用戶,加入網路族群。 TellMe Networks的創辦團隊,來自Netscape和Microsoft,語音辦識的技術,來自Nuance Communications的授權,目前在美國3萬個城市,提供股價、新聞頭條、運動比賽即時結果、天氣等等資訊,同時也包括44萬家的餐廳預定和飛機定位的服務。
使用者如果希望得到TellMe服務,只要撥1-800的免付費專線,TellMe的經營模式主要依賴廣告的營收,傳統的廣告是在使用者等待資料的時候插入廣告。
TellMe的執行長Mike McCue表示,TellMe會進一步買下美國的分類廣告名單,對於在TellMe系統受推薦的餐廳、計程車等服務單位收費,另外一部分規劃的營收,是對於想經營和消費者互動服務的公司,提供TellMe系統加以收取費用。
TellMe目前內容的合作對象包括CNN和ESPN等,也有專職的工作人員建立美國大小城市的餐廳資訊,和其他包括Audio point、Quack.com、TelSuef等主要競爭廠商相比,TellMe開始就將服務目標建立在提供全國性的服務,但是目前TellMe的語音辨識,在比較自由的字句上,仍然有些問題待克服,所以對手也表示要提前推出全國性服務。
根據市場行銷公司Kelsey Group的副總裁Mark Plakias表示,目前大約有30家公司,將經營的重點集中在語音的入口網站服務市場,根據預估在2005年如果有15億的手機用戶,加上廣告、技術服務、商業交易的無線市場規模會達到110億美元。
語音的入口網站服務,主要是因為語音辨識技術的發展,一方面可以讓不熟悉網路運作的人,獲得網路的服務,另一方面當使用者在無法手動輸入的場合,例如開車的時候,也可以很方便的獲得網路的資訊。
目前就服務的內容來看,和一般無線上網或WAP服務所提供的內容相當,但是當進一步發展到有搜尋功能結合的時候,或是寬頻行動服務的時代來臨之時,語音的方式,可以克服在手機小型鍵盤上輸入的障礙,將會是更有價值的應用方式。
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