英國巴克萊將銀行櫃臺搬上你的手機，24小時真人視訊服務不打烊

英國巴克萊銀行（Barclays）將銀行櫃臺面對面服務搬上行動裝置與電腦上，現在，使用者不管在哪裡，只要利用行動裝置，下載App之後，就可以24小時與銀行行員視訊，面對面解答對銀行服務的疑難雜症。

巴克萊銀行這項銀行視訊服務預計於今年12月8日正式上線，第一波適用對象為一年收入為75,000歐元（約3百萬臺幣）的客戶，或者存款擁有100,000歐元（約4百萬臺幣）的客戶，接下來於2015年初，會開放給使用不動產貸款（Mortgage）、財富管理、與企業客戶。之後，巴克萊銀行表示，會全面開放給所有的用戶。

使用者可以用Android或iOS手機，透過下載App，或是在個人電腦上安裝Plug-in，來使用此銀行視訊服務，當視訊服務啟動後，銀行會幫使用者連接之前有聯繫過的銀行行員，透過彼此之間的熟悉度，來加快服務速度。

巴克萊銀行個人銀行服務部門CEO Steven Cooper表示，當如今大部分的客戶都使用網路來進行交易，因此，銀行不能仍墨守於提供現場服務，而要轉到網路上，來提供不限時間與地點的視訊服務。

巴克萊銀行在全球50的國家都設有分行，總共有1,546家分行，且擁有超過140,000名行員，如今當巴克萊銀行提供此視訊服務時，可服務超過4,800萬名客戶。