Facebook實名制做法惹惱LGBT，公開道歉承諾調整

Facebook產品長Chris Cox今日（10/2）公開向受到實名政策影響的LGBT社群（蕾絲邊、同志、雙性與變性人）道歉，原因是Facebook在最近幾周封鎖了這些社群中未採用真名的用戶帳號，同時Cox也承諾將修改該政策的處理方式，以讓他們能夠繼續使用Facebook。

相關連結：Chris Cox道歉文

此事始於一名Facebook用戶向該站檢舉數百個假帳號，而這些所謂的假帳號則是來自於男扮女裝、女扮男裝，或變性人等LGBT社群，由於無法提供與Facebook帳號相符合的身份證明，導致帳號被封鎖。

Cox說，Facebook每周要處理數十萬筆的假帳號通報，其中有99%都真的是不良帳號，但Facebook仍會要求被檢舉的帳號出示各種身份證明，例如健身房會員卡、借書證或郵件等。Facebook的政策從不要求每個Facebook用戶使用他們法律上的姓名，而是希望他們使用真實生活上的稱呼。該驗證流程已使用10年，而且一直有不錯的成效。

然而，LGBT成員卻不滿Facebook的政策剔除了那些想採用其他名稱來保障自身隱私與安全的使用者，還打算在今天上街頭抗議，Cox的道歉聲明則讓此事和平落幕。

Cox認為，實名政策是Facebook與眾不同之處，讓它有別於其他可使用隨機名稱或匿名的網站，而且還能保護用戶不受霸凌或其他傷害的威脅。即使如此，該政策的檢舉機制、執行，或工具仍有很大的改善空間，目前已著手建置更好的身份驗證工具，也會讓被檢舉的使用者有商討空間。（編譯/陳曉莉）