瘋狂賣客疑個資外洩，2週內爆72例消費者詐騙事件

刑事警察局發佈警訊，知名網購業者「瘋狂賣客」疑似用戶個資外洩，導致消費者遭到詐騙，2週內接獲約72起通報案例。瘋狂賣客回應，已加強內部個資防護，並向消費者宣導網購詐騙預防方法。

根據刑事局的統計，9月8日到21日，因個資外洩導致消費者遭到詐騙的案件露天拍賣以131件居第一，知名網購平台瘋狂賣客以72件竄起，第三名為「123團購網」的31件。刑事局認為，露天拍賣長期第一，而瘋狂賣客案例突然增加，可能和用戶的個資外洩有關。

刑事局指出，民眾多是接到假冒購物網站客服的詐騙集團電話，謊稱錯誤操作導致12期分期付款，要求民眾購買遊戲點數，或是操作ATM取消分期付款設定。一位被害民眾購買298元的自拍神器，但被騙損失3萬多元，另一位則損失1.1萬元。

刑事局呼籲網購業者加強資安防護，避免讓歹徒在交易過程中透過管道獲得交易資料，提供消費者安全的購物環境，民眾也應避免在不安全的網站購物，以免個資落入詐騙集團手中遭到利用。

對此，瘋狂賣客所屬公司地壹創媒表示，該網購平台從8月下旬到9月初便接獲會員反應遭到詐騙，已向刑事局通報備案，並依刑事局指導建立防詐騙管理流程，同時加強在網站、電子型錄上向消費者宣導網購詐騙案例，客服不會主動以電話聯絡消費者後續的交易事宜。

至於會員個資是否從瘋狂賣客流出，該公司表示，內部仍在調查之中，但已先加強內部資安保護，與資安公司合作監控資安異常，對用戶資料加密，即使用戶自己登入也無法看到自己的資料，降低帳號被盜個資外流的情形發生。另外，也將內外網分離，避免員工在外以電腦連內網，降低資安事件風險。自從加強資安防護及宣導後，9月中下旬已未再接獲消費者反映遭到詐騙案例。

瘋狂賣客原為網勁科技在2008年時成立，以有趣的文案、商品組合銷售商品，最有名的是每日一物的「雜碎袋」，銷售稀奇古怪的商品，成功吸引一群網購社群，2011年兆赫電子旗下的地壹創媒買下瘋狂賣客，發展為大型網購平台，目前提供團購服務。