NCR 推出遠距視訊與無卡提款ATM，拿手機就可提款

NCR在香港發表全新的ATM服務，包括NCR APTRA Interactive Teller遠距視訊ATM，還有結合行動銀行與網路銀行服務的無卡提款方案。

NCR為消費交易技術服務商，國內多家銀行業者像是國泰世華、台新、中國信託皆採用其服務提供交易服務。上週NCR在香港發表全新的ATM交易服務，NCR APTRA Interactive Teller的遠距視訊ATM，還有可讓用戶以手機快速提款的無卡提款ATM方案，展現ATM新的服務方式。

遠距視訊ATM：遠距提供現場的金融服務

其中NCR APTRA Interactive Teller遠距視訊ATM讓消費者可以透過遠距視訊和位於遠端的銀行行員聯繫，強調能提供與傳統銀行現場辦理相近的金融服務，以解決銀行設置分行龐大的成本負擔，民眾也可以在ATM上存提款、帳單繳款，未來進一步強化服務甚至能在ATM申請開立新帳戶或貸款。

NCR台灣及香港地區金融行業總經理區萬康表示，銀行業者一直面臨相當高的分行營運成本，Interactive Teller能讓消費者與銀行行員透過視訊溝通，可辦理存提款、轉帳或支票等佔銀行9成交易量的服務，協助銀行業者降低分行營運成本。

透過該服務，民眾申請金融服務可在ATM螢幕畫面上手寫電子簽名，完成後將申請文件提交給遠方的行員協助辦理。另外，ATM也配備掃描器可辨識護照、身份證，確保交易者身份安全。民眾需透過ATM上的掃描器掃描護照或身份證，以確認交易者的身份正確後，再由行員從遠端協助消費者辦理金融交易服務，民眾也能在螢幕上的交易表格簽名，由銀行人員確認簽名。

相較於傳統ATM，遠距視訊ATM可與銀行員直接溝通，可提領金額也不受傳統ATM每天最高提款金額的限制，比照臨櫃辦理可提領較高的金額。區萬康表示，遠距視訊ATM搭配銀行業者24小時客服中心，將使櫃員服務能延長至24小時，一位行員約可服務6個視訊ATM，大幅縮減分行營運成本。

無卡ATM：不需金融卡，用手機也可提款

另一項NCR發表的無提款卡ATM方案則結合網路銀行、行動銀行，民眾不需要金融卡就能憑隨身的智慧型手機在ATM上快速提款。

使用無卡提款方案，使用者需先在手機上的行動銀行或網路銀行以帳號、密碼登入，預先輸入想要提領的金額，當抵達附近的ATM時掃描ATM上的QR Code或NFC感應裝置，就會將該ATM的識別碼傳送到銀行後台，再由銀行後台發送命令給ATM讓使用者提款。

無卡提款方案能讓使用者不論身處何地，都能透過iOS或Android手機的行動銀行App或網路銀行預先輸入提款金額，抵達ATM後快速提款。區萬康指出該服務主要整合後端的行動銀行、網路銀行服務，所以前端的ATM除了安裝NFC感應裝置之外，若透過QR Code提供ATM識別碼就不需要更新ATM硬體。

這兩項新方案都是剛發表的ATM服務，因此目前尚未有銀行開始採用。