為了培養熟悉特定系統的人才,以及尋找台灣本土的技術支援服務,外商公司朝向與學校建立良好的互動關係。學界經由與外商的合作,可以較低價或免費的方式取得系統暨硬體的建置,有利於本身進行技術研究工作,另外,學校教授也可與產業進行多樣化的互動,並獲取先進的技術資源。
對全球資訊產業而言,台灣是東南亞一個重要的據點,許多外商公司紛紛在台成立分公司,分公司的成立通常以銷售為主要業務,因此,業務人員的比例多半多於技術人員。但對許多大型軟、硬體而言,顧客的售後服務更是銷售流程上一的個關鍵,為了培養熟悉特定系統的人才,以及尋找台灣本土的技術支援服務,外商公司朝向與學校建立良好的互動關係,解決上述問題。
外商與學校單位合作的模式不一,端賴雙方協調的結果,有些是由廠商提供免費軟體或硬體,供學校進行技術研究,廠商亦會提供教育訓練課程,讓學校師生熟悉系統操作方式;而學校師生在其上研發的技術成果,則可以技轉的方式回饋廠商,再者,在校內提升廠商知名度也有利外商公司在學校進行徵才活動。
學界經由與外商的合作,可以較低價或免費的方式取得系統暨硬體的建置,有利於本身進行技術研究工作,另外,學校教授也可與產業進行多樣化的互動,並獲取先進的技術資源。
在外商公司當中,台灣IBM(國際商業機器公司)在台灣所進行的產學合作數量最多,範圍也最廣。台灣IBM經理吳家寧表示,IBM擁有全球的產學合作策略,主要的目的有三,分別是培養熟悉IBM軟體人才、作為IBM與業界之橋樑;善用校園人力進行技術支援。
事實上,台灣IBM目前的1100位員工當中,約有一半為技術支援人力,吳家寧指出,技術支援人力是永遠不夠的,因此他們持續推展與學校間的合作方案,台灣IBM根據需求及合作單位特色,提供多種不同的合作模式。在軟體方面,IBM提供軟體與教育訓練,學校則負責技術紮根的工作,如與中原、交大、政大的合作模式;在硬體方面,則有AS/400種子計畫,培養熟悉IBM硬體的人才,目前約有八、九所學校參與此項計畫。
此外,台灣IBM更進一地單獨地與校內教授或實驗室進行合作計畫案,借重教授的技術專長,由IBM提供新技術,教授則負責Domain Know-how的開發。
較特別的是,有些實驗室基本上已與台灣IBM結盟,透過正式的合作計畫案負責IBM客戶的諮詢及售後技術服務。例如中原大學電子系的網路科技實驗室,以及正在洽談中的北科大與樹德技術學院皆是屬於此種合作模式。
吳家寧指出,除了台灣IBM爭取學校合作外,學校亦可主動向IBM洽詢,他們會視學校或單位的特色,由雙方共同擬定適用的合作模式。
反觀全球第二大軟體公司美商甲骨文(ORACLE)在台灣的產學合作案數量就不多了,美商甲骨文台灣分公司副總經理謝儒生表示,台灣美商甲骨文技術人員的比例佔了六成,與其它外商公司相較,算是較注重技術服務的外商在台分公司。
甲骨文曾與台灣大學簽訂產學合作方案,謝儒生指出,此合作方案最主要的目的是要培養ERP人才,由於ERP在國外已有非常成熟的技術,再加上系統過於複雜,甲骨文必須耗費許多的教育訓練人力,因此,短時間內並未打算與其它學校簽約。
不過,甲骨文目前正在尋求學校教授進行電子商務應用的合作計畫,謝儒生表示,電子商務才剛起步,就全球的觀點來看,仍有許多的問題懸置未決,因此,需要學校教授或實驗室協助開發新的解決方案。
除了IBM及甲骨文外,昇陽電腦、惠普科技、台灣微軟等外商公司亦積極在台灣建立與學界的關係,多數是以徵才及技術合作為主要目的。
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