微軟公布加入ChatGPT的Office工具Copilot

在媒體及業界猜測許久之後，微軟昨（16）日公布整合在Office應用的ChatGPT AI工具Copilot，幫助使用者更快製作出文件、簡報、分析或電子郵件。

Copilot是以最新的GPT-4為基礎，它和其他眾多工具出現在Microsoft 365應用如Word、PowerPoint及Outlook等的側邊欄供使用者啟用。如同ChatGPT一樣，使用者可以以文字或口頭在聊天介面輸入想要做的事，指示Copilot完成基本作業，再由其修正、編輯或強化。

微軟執行長Satya Nadella指出，Copilot可提供使用者更多助力，並透過統一的自然語言介面讓科技變得更平易近人。

微軟表示目前已經和20多家企業客戶測試Microsoft 365 Copilot，預計未來幾個月會擴大測試範圍，也會再公布價格和其他細節。

微軟強調，Copilot不只是將OpenAI的聊天機器人ChatGPT整合到Office或Microsoft 365工具中，它背後有一個繁複的處理和協同過程，是將大型語言模型（large language model，LLM）如GPT-4整合到Microsoft 365及跨服務存取資料網路Microsoft Graph中的企業資料，將用戶的文字變成生產力工具。

微軟表示，Copilot可為使用者產生Word文件草稿、在PowerPoint中可製作圖文並茂的簡報，並從使用者近期或更早以前撰寫的文件擷取資料。在Excel中用戶可叫Copilot製作樞紐表。

圖片來源／微軟

而在Outlook，Copilot不但能從一長串信件中做出摘要幫用戶起草信件，還能清理收件匣。在Teams視訊會議時，它可以將會議內容總結摘要，還能產生字幕，並在會議中提供行動事項建議。在流程平臺Power Platform中，用戶可以叫這AI工具完成重覆性業務、開發聊天機器人，或輸入描述文字，由其開發出簡單的App。透過結合Microsoft Graph微軟宣稱，Copilot可搜尋企業內所有業務資料和支援多種App以便幫助使用者更快搜尋到想要的答案。

微軟表示，Copilot之所以能自動化完成Word、Excel、PowerPoint等應用任務，原因在於它支援Microsoft 365數千種指令，包括「為簡報製作動畫」、「插入表格」等，而未來還會持續增加。

除了整合Office/Microsoft 365，微軟上周也宣布整合微軟ERP、CRM商務應用的Dynamics 365 Copilot，以AI支援用戶使用多項功能，包括業務模組Dynamics 365 Sales/ Viva Sales、客服模組Dynamics 365 Customer Service、行銷模組Customer Insights、Dynamics 365 Marketing，以及業務分析模組Customer Insights、供應鏈管理模組Supply Chain Management、Supply Chain Center以及電商管理模組Business Central。

此外微軟上周也正式將ChatGPT整合到雲端服務Azure OpenAI服務項目中。

微軟最新宣布也宣告Google和微軟在生成性AI的競爭進入白熱化。Google 2天前正式公布整合生成性AI的雲端生產力應用Workspace。兩家軟體巨人也分別將ChatGPT和Google Bard整合到搜尋引擎。目前微軟的進度更快一些；媒體發現，本周起Edge用戶已經可以直接使用Bing Chat，不再需加入等候清單。