HPE目前9成IT應用系統皆採混合雲及公雲部署，IT維運人力釋放後更站上第一線打造電子商務系統替公司年年進帳20億美元

HPE在8年前做出一個重大決定，要展開內部數位轉型，其中一個重要目標，就是要翻新舊有的IT架構，導入更現代化IT架構，來擁抱混合雲，加速公司轉型。在歷經4年IT架構轉換後， 2018年時，HPE IT已轉型成混合雲架構，目前9成IT應用系統都已採用混合雲及純公雲部署，在近日一場活動上， HPE揭露內部IT轉型上雲經驗。

全球800多套業務資訊系統、6.2萬臺伺服器、4.9萬臺虛擬機器、86.1 PB 存取資料、1,600支生產相關App，全球3萬個聯絡中心和13.9萬名員工。這些統計數字是這家伺服器大廠的全球IT團隊，2014年以前，每年進行資料中心IT管理和維運所要面對的龐大IT挑戰。

HPE數位轉型技術服務部副總經理王綸基表示，2014年前的HPE全球IT架構，就像其他大型跨國企業一樣，需管理的IT架構龐大且複雜，不僅要維運全球逾800個資訊系統，管理超過6萬臺伺服器和上萬個VM，就連關鍵業務核心ERP就有10多套，分散各地。

不單是資料中心維運就得耗掉許多IT人力，需要開發人力也不少，IT團隊必須要根據內部單位需求不斷開發新功能或應用，來支撐業務發展所需，在當時，IT團隊所開發出來的生產力App就有1,600支，數量相當多。此外，這群人不僅僅要負責內部IT管理和維運，對外服務，更要能夠支援全球56個國家及地區多達3萬個聯絡中心（Contact Center）據點的售後或行銷服務。

HPE在2014年之前的IT架構，幾乎都採實體主機方式部署在本地資料中心，採公雲或混合雲部署僅占少數，比例大約只有1成。

轉向混合雲發展後，截至目前，HPE全球IT的混合雲應用比例已經達到5成，其中多是以VM、容器為主的雲端應用，提供給內部使用者單位來運用。另外有4成是純公雲的SaaS應用，像是 HR、CRM等系統都已搬上公雲，而部署在傳統實體機上的本地應用迄今剩下1成，以高效能運算應用為主，如ERP等。

在混合雲架構基礎上，HPE IT團隊也針對AP架構大改造，將分散各地資料加以整合，用於全球營運資料分析，讓決策者可以更快取得資料加速決策行動，另外也針對資訊系統大瘦身，將原來800多個應用系統數量減半，並把全球10多套ERP系統合併為一套，再提供給全球各據點使用。

王綸基表示，因為擁抱混合雲，這些年為HPE帶來不少效益，像在資料中心管理上，跟2014年相比減少了50％營運管理面積，因為要管的地方變少，IT維運人力負擔因此大幅降低，IT人力釋放後，更能站在營運第一線，運用IT技術協助公司營運發展。像是這段期間打造出了電子商務系統，讓企業客戶可以自行上網完成MA（維護合約）簽約或是訂閱購買部分HPE服務等，在全球疫情爆發以來，也為這家公司每年多賺進20億美元的營收。