今天(6/30)是國內2G服務的最後一天,國內仍有逾10萬用戶尚未移轉到3G或4G,有鑑於明天開始2G就會斷訊,電信業者呼籲用戶儘快移轉,原門號將保留到年底。

國內自民國85年開放行動電話業務,行動通訊市場快速發展,2G用戶在極盛時期一度有超過2500萬門號,其後隨著3G服務推出,智慧型手機興起,帶動民眾使用行動上網,網速較慢的2G用戶數逐漸下滑,民國104年國內開通4G服務,進一步加快2G用戶數下滑。

終於在今天2G業務即將終止,明天開始2G用戶就無法再使用手機通話,但截至上周五為止,中華仍有8萬多2G用戶,遠傳約有1萬,台灣大哥大約2.2萬用戶, 合計約有11萬2G用戶尚未移轉3G或4G。

眼見今天是最後一天,為降低2G終止對用戶帶來的衝擊,NCC責成三家電信商,從6月30日至7月2日三天,派員輪值留守因應,2G斷訊後將請業者從7月1日到7日將2G用戶的話務自動轉向客服中心(中華2G用戶可直播800、台灣大為188、遠傳為123),引導用戶以2G移轉優惠方案移轉。

以台灣大哥大為例,明天開始2G用戶就無法使用手機通話,從7月1日到7月7日,2G用戶外撥電話會自動轉到188客服專線,客服人員會協助2G用戶線上暫時恢復手機通話服務,但用戶仍需儘快到門市補辦移轉,更換SIM卡等手續。仍未移轉的2G用戶原手機門號將保留到年底。

中華電信也宣佈,明天開始2G終止服務後,2G用戶仍可依中華電信升級方案辦理原門號移轉,月租費最低88元,2G用戶原門號將保留到年底。

遠傳電信從7月1日到7日,2G用戶撥打手機將自動轉到客服專線,由客服引導升級移轉,現有2G升級4G方案將延長到年底,最低月租費99元,原門號同樣保留到年底為止。


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