新版Note 7傳出多起冒煙、爆燃等事件，在美國兩大電信商AT&T與T-Mobile宣佈停售停換手機後，三星也宣佈全面停售Note 7並進行調查，呼籲用戶不要使用舊版或新版手機。
2016-10-11
一位換了新款Note 7的乘客，正打算把手機收入口袋時，手機卻開始冒出煙霧，他隨即把手機丟在地上，手機便突然冒出一股濃厚的綠灰色煙霧。
2016-10-06
三星指出自公佈全球Note 7退換機政策後，有9成的用戶選擇申請換機繼續使用，選擇退貨者僅佔少數。在美國、韓國與歐洲市場已有約6成用戶完成更換，新加坡則高達8成。
2016-09-28
Note 7多起燃燒事件引爆信心危機，三星反擊：有26件可能是假的
三星調查後發現可能有26件爆燃案例為假的，當中有12件證實與產品本身無關，而有7件無法與使用者聯繫，有7件是用戶取消了舉報或聲稱手機已丟棄。
2016-09-22
為Note 7回收換機擦屁股？三星出售ASML、Seagate、Rambus與夏普持股
三星出售了持有的4家科技公司股票，包括荷蘭半導體設備大廠ASML、面板供應商夏普、美國硬碟大廠Seagate及記憶體供應商Rambus，外界估計出售股票獲利約1兆韓圜左右，可能與近來旗艦手機Note 7電池爆燃全球回收有關。
2016-09-19
儘管Note 7陸續在全球傳出多起電池爆炸案件，媒體紛紛報導手機的使用安全疑慮，連三星自己也呼籲用戶關機停用，但研究資料Note 7用戶使用雖受影響，但使用率很快又恢復，連串的爆炸事件似乎不影響使用者的信心。
2016-09-15
加快用戶換機，三星將以軟體更新限制Note 7只能充電至6成飽
三星將透過OTA方式跳過電信商更新尚未退回的Note 7，限制手機充電只能達到6成，除了確保用戶安全外，外界認為此舉將加速用戶前往三星服務中心退回手機的速度。
2016-09-14
三星停售Galaxy Note 7，臺灣9月中起無條件更換新機
至9月1日為止，全球共有35件Note 7電池燃燒事件，三星已決定暫停銷售手機，並將提供更換新機服務，臺灣將從9月中旬開始到今年底為止，為國內購買Note 7的用戶更換手機。
2016-09-02
Galaxy Note 7傳出電池爆炸意外，三星延後手機出貨
中國一名使用者以第三方配件幫Note 7充電，發生了電池爆炸導致手機毀損，南韓也發生手機充電時爆炸的意外，同樣造成手機損害，但不確定第二起案例是否使用原廠充電配件，三星正進行測試，同時延後產品出貨。
2016-09-01