Macy’s On Call

IBM與梅西百貨日前揭露Macy’s On Call試驗計畫，採用IBM Watson的認知運算技術，提供顧客可以在Macy’s On Call的行動網頁中使用自然語言詢問如商品、服務、設施等問題，且梅西百貨透過Watson自然語言分類器也能更了解顧客的需求。