趨勢科技採用LinkedIn人才招募服務經驗談

半年前，趨勢科技因為要找幾種特定領域的專業人才，包括DCS（Solution Architect）以及HIE（Content Strategist）等因為新興技術與應用而延伸出來的職務角色，而臺灣在這方面的人才數量較少，趨勢科技人力資源部門為了因應臺灣研發團隊的需求，決定把人才招募的觸角伸長到國外，於是開始採用LinkedIn的人才招募服務。

在此之前，趨勢也曾採用國外其他的人力網站，但是，這些人力網站都有地域限制的問題，除了人才資料庫侷限某些特定區域之外，付費模式也有地域之分，比如購買美東地區的服務，所能接觸到的人才範圍，就只限於美東地區的人才資料庫。相較之下，LinkedIn是一個沒有國界之分的國際化平臺，不同於傳統人力網站的經營模式。

先與專業人才建立關係，有需要才招募

對趨勢科技而言，LinkedIn的價值，除了可以滿足人力招募需求之外，還有另外一個層面的意義，就是可以長期關注，甚至積極與這些人才建立關係，進而在需要的時候招募。

尤其LinkedIn的技術分類非常詳盡，招募人員不僅可以經由關鍵技術名詞搜尋到相關人才，還可借重LinkedIn平臺的連結性，往往在發現一個專業領域的人之後，就能連帶挖掘到一群相關技術人員，在資訊透通的情況下，原本不容易發掘到的資深人員，現在變得比較容易接觸到，人才會變得更容易流動，不過，資深人員的異動考量較多，也是不爭的事實。

趨勢科技臺灣區人力資源部協理柯志宜表示，人才招募的效益，有時未必能立即顯現，尤其在LinkedIn這個平臺上，因為可以廣泛接觸到各個國家的專業人士，因此，鎖定招募對象之後，最終能否順利招募進來，還涉及工作地域轉換等其他因素。不過，經由LinkedIn掌握到的人才資料，包括相關人才數量以及分布地點等，就已經是非常重要而且有意義的資訊。

柯志宜表示，為了長期關注這些人才，趨勢科技人力資源部門的同仁，通常會以兩種不同的身分，在LinkedIn平臺上活動，其中一種是個人身分，用來參加專業社團，同時並與社群互動，另一種則是官方招募代表。

不久前，趨勢科技才透過LinkedIn完成了一項人才招募，是一個非常有意思的案例。

當時，趨勢科技經由LinkedIn人才資料庫以及社團互動中鎖定招募對象，然後以電子郵件聯繫對方，結果，由於鎖定對象無法到亞洲工作，進而引薦另一位具有同樣專業知識的朋友，讓趨勢科技間接找到適合的人，這也是LinkedIn平臺的特點之一。

仍無法取代傳統招募方式

「LinkedIn雖然解決了一部分問題，但無法取代傳統招募。」柯志宜說。由於趨勢科技的人才需求，通常是某些技術領域的專業人士，而這些領域的人原本就自成一個小社群，因此，趨勢科技的人才需求，有一半是靠內部同仁引薦而來，相較於LinkedIn，內部同仁引薦的效率與成功率都比較高，主要因為內部同仁引薦的對象，通常沒有地域轉換的問題，而且聯繫上也比較方便，不會有時差等其他問題。

目前趨勢科技在全球的研發重鎮，主要涵蓋臺灣、南京以及日本三個區域。以臺灣而言，來自國外的人才數量，大約介於30～50人之間，占居臺灣研發團隊3％～4％，雖然不是最大規模，但卻有一定比重。這些來臺灣趨勢科技工作的外國人，有將近二分之一比例，是為了想要體驗亞洲生活與文化，通常只會停留兩三年時間，完成生命中的階段性任務後就會離開臺灣，流動率相對會比較高一點，另外的二分之一則可能選擇長期停留。