IBM最新研究報告顯示 僅21%的資訊中心運作達最高效能標準

網路民調針對「最痛恨的漲價商品」調查顯示，高達六成選擇油、電兩項。經濟部也公佈將於5月15日凌晨調漲電價，影響最大將是工業用戶；如何有效率的運用並節省能耗、避免閒置設備、優化空間使用和提升人員生產力，是企業資訊中心的共同目標。IBM公佈日前與IDC共同開發的「資訊中心作業效率模型」，檢視企業資訊中心的服務等級、並發表「資訊中心作業效能 – 最佳實例 (Data center operational efficiency – best practices)研究報告」。

研究報告指出，傳統資訊中心約有70%左右經費應用於維護既有資訊中心的環境，無法有多餘心力投入創新或因應企業眼前的挑戰，如節能省電、資料分析、法規遵循、或市場新趨勢及新商機。台灣目前的資訊中心運作多為基本型資訊中心，仍舊以滿足資料運作管理為主，部分雖已具備伺服器整合與虛擬機器建置，但尚未實施可用性服務層級與能耗採樣，以至於無法確保不同應用程式所需彈性配置的時間，或配合油電雙漲情況下立即調整需改善能耗與資源浪費的設備與流程。

台灣IBM公司全球資訊科技服務事業處總經理葉緯表示，「企業資訊長或IT部門主管除希望資訊中心能符合節能指標，如資訊中心基礎設施電源使用效率(PUE, Power Usage Effectiveness)小於1.5；也期望資訊中心能更具滿足企業對市場反應的效能與彈性，因為營運效能是新一代資訊中心的關鍵指標。當企業運用最適用的科技建置最佳化的基礎設施，資訊中心不僅能因應油電雙漲、提升效能，更能協助企業創新、掌握商機，進而達成營運目標。」

IBM日前訪談了全球7個國家、308位IT部門主管，針對資訊中心效率進行研究調查，結果指出，僅有21%的企業資訊中心達到最佳效率等級，其餘79%僅部分具效益或只達基礎等級。以「基本型」和「卓越型」資訊中心相比較，「卓越型」資訊中心的IT人員將約53%左右的時間投入新的專案，為企業創造更多商業價值，而非僅僅維護現有基礎架構。報告顯示，未來兩年內，高達58%的企業計畫改善其資訊中心，但只有23% 的企業認為他們採用了最新技術，堪稱為資訊中心的領先者。提高資訊中心的效率能為組織帶來實質的效益：「卓越型」資訊中心的IT人員比「基本型」擁有超過 2.5倍的效率；且具「卓越型」資訊中心的企業中，超過50%的企業能因應大幅度的組織變革，而屬於「基本型」資訊中心的企業，只有 6% 有此能力。

除提升資訊中心的效能，企業必須清楚理解中心內的設備類型、設備老舊狀況和其維修成本、設備的停機時間，以及所有的採購與相關維修服務，這樣才能識別作業及改善之道；在空間方面，則需了解設施的佔用狀況、佔用成本等等。IBM針對資訊中心的能源、設備及空間三個核心管理，結合即時監視與設施管理功能，提出以下三個解決方法：
能源與環保管理：針對能源耗用、二氧化碳管理及溫室氣體排放，提供即時分析使用狀況，辨識作業異常情形，藉此大幅降低能源消耗。
設施和資產管理：追蹤「完整生命週期」，實行分析和最佳化管理，辨識有待改善及可能最佳化的領域，有效提升設施與資產使用率、降低維護成本，並提升使用者生產力。
空間管理：空間佔用是企業的第二大支出，建議將資訊中心、製造廠房、辦公室等主建築系統整合規劃，減少空間未利用或低度使用狀況，進而符合 LEED 和能源之星 (ENERGY STAR) 之較高佔據率和較低流動率的規範。

葉緯進一步表示，「對企業而言，資產、人員、空間、與能源使用同樣重要，不能節約或是優化都是一種浪費。IBM建議企業應考慮將資訊中心進一步轉型成為「企業總控中心」，讓設備資產、人員、空間、與能源使用監控加入管理，並讓資訊中心具備集中監控、統一調度、自動預警三大功能。」企業總控中心一方面可將營運狀況與系統聯網的資訊系統，集中即時監控；另一方運用雲端化服務設計，讓終端使用者或業務單位更快速推動新業務；搭配圖形化介面，讓大量資料可以化成簡單易懂的管理情報。這樣的管理機制不僅可在總控中心實現，還能搭配行動聯網裝置如平板電腦或手機，協助企業大幅提升智慧企業的管理效率和品質，同時，創造無所不在的商業競爭力。

IBM成功案例
–過去二十年來，IBM不斷地將創新概念應用於自身的資訊中心。從2006到2011年，IBM藉由整合資訊中心並提升效能，總計節省了12.5億美元。我們透過虛擬化65%的伺服器來簡化基礎架構、執行自動分層儲存(automated storage tiering)，讓我們以同樣的成本管理較以往多出25%的資料量。因為這些改變，IBM能夠更深入創新研究，協助全球營運、治理並掌握更多商機。
–IBM幫助美國足球大聯盟(NFL)將其資訊中心轉型為兼具整合與最佳化的環境；該聯盟透過伺服器虛擬化，將資訊中心的效能從5%提升到90%，並透過強化資料處理能力與自動化，減少了50%儲存資源需求。
–IBM在台灣幫助企業客戶設計與降低資訊中心的能源成本達四成以上。如協助中華開發運用IBM 專利的機房冷卻科技與模組化的全新節能機房設計，使空調用電減少了 40-50%，預計每年可省下百萬餘元的電費
–結合李祖原建築師的建築設計專業團隊，為中華電信設計打造世界級資訊中心，提供中華電信全面性安全、效能、環保及節能的整合式服務。
–協助聯合信用卡中心導入動態及時監控機制，以便隨時掌握電力使用情況和熱點區域，讓伺服器運作更安全穩定，以科學數據佐證建置規劃，是資訊中心建置案的獨創應用。

PUE=基礎設施總電量 / IT 設備電量，PUE值小於1.5為最高等級「卓越型」資訊中心。


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